在线旅游市场多模式涌现 OTA模式增长遇挑战

大约在十年前，中国人选择旅游出行的最重要的方式还是传统的线下旅行社。而现在，互联网的技术革命正为旅行的方式带来了前所未有的想象。

1999年，以携程为代表的在线旅行OTA们最先嗅到了在线旅游的商业机会，通过“鼠标+水泥”的商业模式成功地在中国在线旅游市场站稳脚跟，并取得了高速而长足的发展，指点江山近十年。携程的风光无限让OTA几乎成为了在线旅游的代名词。

今天的中国在线旅游市场依旧繁荣，依然处于利润丰厚的快速增长期。不同的是，越来越多的玩家开始加入这个队伍，涌现出了更加多样的在线旅游商业模式。其中不乏百度、腾讯、阿里这样的互联网大鳄。








（数据来源：www.alexa.com）

携程们的多事之秋


中国在线旅游市场的快速增长，吸引着越来越多玩家的进入。随着竞争格局的改变，携程们面临着更加复杂的在线旅游市场。事实上作为中国在线旅游行业第一名的携程已经遭遇到了一些前所未有的巨大挑战。

国际数据调研机构益百利Hitwise发布的《中国在线旅游网站分析报告》显示，2011年11月，酷讯旅游网以16.68%的用户月度访问率，超过行业大佬携程网的15%，这是酷讯月访问率首次超越携程。

据劲旅咨询对Alexa最新数据统计结果显示，在2012年6月1日至30日一个月时间内，中国在线旅游网站用户覆盖数排名统计发现，酷讯旅游网的用户覆盖数为每百万1470，环比增长38.7%，而携程旅行网的用户覆盖数仅为1230，与上一月度基本持平。在用户覆盖数方面，酷讯与携程的差距持续拉大。

对比美国在线旅游市场状况，发现中美两国OTA（在线旅游代理商）网站访问率均处于下降态势，携程在中国市场屡被超越的现状就再度印证了OTA的发展困境。在资本市场，携程的股价也受此拖累，频频下跌，市值已缩水近半。




层出不穷的创新模式


依托互联网发展起来的在线旅游带给人们的想象，其实远远不仅仅只是线上旅行社的OTA模式。随着携程们频频受到挑战，各种创新的在线旅游模式方兴未艾，层出不穷，以满足旅游消费者对旅游信息查询、产品预定和消费。

航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商线上渠道开始布局并完善，垂直旅游信息搜索引擎异军开始突起，12580、114电话导航等电信运营商也开始整合资源发力在线旅游，旅游资讯及社区网站等在线旅游平台也开始越来越流行，各种旅行无线APP客户端的推出更是将在线旅游的想象空间又朝新的方向扩展了大大一步。

以酷讯为代表的在线旅游新媒体在用户覆盖数量上对以携程为代表的OTA的超越，标志着中国在线旅游产业新模式的出现，是一种对未来在线旅游发展与格局的创新思索，原有的以OTA为主并包含呼叫中心渠道的在线旅游市场范围遭遇较大挑战。




未来在线旅游模式畅想


携程带动了我国在线旅游行业10年来的发展，其一家独大的行业地位也保持了10年，但如今携程的市场份额已不能和以前相提并论。10年前，人们出行只能通过3个渠道来预订酒店，一是直接到酒店预订，二是通过旅行社预订，三是到携程预订。

而如今人们的选择更多了。酷讯旅游CEO张海军表示，未来的中国在线旅游市场应该是一个充分竞争又互相协作的模式。消费者既可以到与携程运营模式一样的艺龙、芒果、途牛等在线旅游网站预订，但更多的情况会是先到酷讯这样的在线旅游搜索平台进行价格对比，然后再预订。OTA们在线上提供最好的产品和服务，旅游媒体则利用最好的技术将OTA们的产品最好地呈现到消费者面前，OTA模式和其他创新的在线旅游模式并存，大家各司其职，分工而又协作，为消费者提供最好最便利的旅行服务。