贾君鹏 发表于 2009-7-19 15:05:55

[译稿]麦肯锡:我们相信什么?

我们相信,如果客户成功了,我们就能变得成功。我们相信,解决最困难的问题需要最好的人。我们相信最好的人会被可以解决最困难问题的机会所吸引。我们基于这一信念建立麦肯锡公司。我们相信你不能独自解决这些问题。我们相信这两个因素(承接最困难的工作、吸引最好的人)可以互相加强,并使得麦肯锡日益强壮、基业长青。我们相信专业主义。对我们而言,这意味着以下事实:1)把客户利益置于自己利益之上。 这意味着我们我们提供客户超过其期望的价值。同时,这不意味着我们会做客户所要求的任何事情。2)象专业人士一样行动 全球整合,尊重当地客户和文化,在我们不对自己的整合能力做出妥协的情况下。3)保守客户秘密 我们不会泄露敏感信息。我们不会炫耀我们自己成功的案例。我们集中精力于使我们的客户更加成功。4)在我们看到真相的时候,就坦率的说出来。 我们保持独立,保留异议,不管大众如何看待我们,或者他们对我们收费的意见。我们有勇气去创造、挑战不合传统的解决方案。我们以此建立内部的支持、实现成果,并且得出可操作的建议。5)向每一位客户提供我们所能提供的最有效的支持。我们希望我们的员工如同自己的资金处于危急时刻一样,使用客户以及麦肯锡的所有资源。我们相信一个公司的力量。我们始终服务和员工素质的高水准,这样我们始终得到由全世界最富有思想的人(最广泛的行业经验和职能经验)组成的团队,去解决我们对客户的每一个承诺。我们相信团队工作和合作精神。相对于个人,我们的团队能够找到更好的答案。所以,我们不与其他人相互竞争,相互对抗。相反,我们共享结构化的问题解决方法,因此,在我们得出建议之前,所有人的观点都将被仔细的考虑、分析和研究,我们信仰互相帮助:我们彼此提供不知疲倦的支持。我们彻底的投身于发展和培训我们彼此、以及我们的客户。麦肯锡是一家由领导者组成的公司,他们都有做他们确认为正确的事情的自由。原文作者:McKinsey原文链接:McKinsey:What We Beliebe译者:夜照
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