潜伏者凶猛
贝索斯来中国，卓越亚马逊中国区高管如临大考。可是这位美国亚马逊公司创始人兼首席执行官只问了一个：“我们能不能让中国的消费者Happy？”所有人都愣了，这是什么逻辑？
“我们的核心价值，就是要在中国做一家最以客户为中心的公司。”现在说起这一切，卓越亚马逊总裁王汉华已经稔熟于心，“消费者的需求无外乎是多快好省，产品要多、速度要快、质量要好、价格要省。毛泽东50多年前提过的东西，现在用在互联网很合适。”
过去的一年，国内电子商务风起云涌，大事层出不穷。
2010年12月9日，当当网正式在美国纽约交易所上市。12月14日，当当上市5天后，京东商城声称“比竞争对手便宜20%”，将图书全面降价。随后当当、卓越迎战，网购图书价格一时间探底。
在那一轮的“三国杀”价格战里，卓越亚马逊凑了一把热闹，宣布斥资1亿元，进行“史无前例”的大规模让利，“所有热销商品保持全网最低价”。
“我一直认为，价格战是不健康的。但如果有谁敢于发起价格战，卓越亚马逊一定会跟进。我们绝对不允许让我们的消费者感觉到我们的价格是高于竞争对手的。”王汉华说得很坚决。
王汉华说：“我们还是稳扎稳打，中国的电子商务还是刚刚开始，万里长征第一步。现在来看，大家好像觉得电子商务很火了，但以30年、50年的视角去看今天，你可以说现在是电子商务的元年。”
硝烟弥漫，游戏才刚刚开始。
亚马逊创始人贝索斯低调、务实，崇尚客户体验为先，王汉华风格与其接近。“他(王汉华)原来是心理学博士，又做过市场调研公司的总经理，说话先说数据，注重细节。低调、文静，人太多了的话说话还有点磕巴。”卓越亚马逊副总裁郭朝晖说。
自2005年以来，王汉华对卓越这家中国本土企业进行改造，让它变得“亚马逊”一点。他非常自豪的一件事是，这5年以来，公司从6万多种产品发展到超过150万，相当于30个沃尔玛超市。
这显然是对卓越创始人陈年过去在卓越奉行的“少而精”模式的颠覆。陈年更喜好小品种大批量，以少数热卖的单一品种带动网站人气，凡客诚品的早期也延续了这一个模式。
“可能陈年对卓越亚马逊的批评有点偏执了，这是来自于他对小品种大批量模式的认定，以及对别人更改这个模式的不认可。”五季咨询合伙人洪波说。
在去年12月的价格战时，陈年认为未来是京东和当当之间的战争，卓越亚马逊将成炮灰。今年3月在接受《东方企业家》采访的时候，陈年说：“我实在是看不过去，我是希望他们打得凶一点。”他认为亚马逊是一家坚韧的公司，有强大的后台系统，会在中国坚持下去。
王汉华把草创阶段的本土民营公司，转化成了一个外资企业。比如流程、规范化、对数据关注，以及引进了职业化制度。
王汉华对数据抠得非常细。前一段时间郭对王表示，想搞秒杀，大家都在搞。王汉华开始就问：有数据吗？“你没数据怎么做这个？”回头郭朝晖找工程师弄了分析数据，然后上了秒杀促销活动。他原计划通过秒杀带流量，但是事实上，秒杀不成功的买家直接就走了，不会看别的产品。“专注数据，会发现很多数据证明原来的计划只是想象，良好的意愿不能带来成功。”
当问及这样严谨的性格是如何形成的，王汉华回忆道，他读高中时，班主任是相当严谨的人。当时他们考试的试卷是班主任用笔刻好再印刷的。一次，在做模拟试题的时候，发现试卷有一个错别字。班主任非常不原谅自己的错误，把所有的试卷都收回去，取消了当天的测试，以后再重考。
而王汉华本人在公司里的严谨也是特别有名。下属向他汇报问题，他会一直打破沙锅问到底，找到问题的真相。他读杰克。韦尔奇的书，发现韦尔奇很注重两种能力：“think big”(即长远的思考能力)以及一竿子戳到底的执行力。“把高瞻远瞩与埋头拉车结合起来，是现代企业很重要的特质。”王汉华说。
跨国互联网公司在中国的本土化，是一个难题。怎么完成这个对接，对王汉华和他的团队是很大的考验。
卓越亚马逊北京运营中心总经理周涛告诉《东方企业家》记者：“刚开始的时候，其实有一个很痛苦的过程，就是从原来卓越的老系统转到亚马逊的全球系统，经历过一段时间的阵痛，但是一旦变化以后，其实会发现它有很多特别好的地方。”
“最好的沟通不是开会，也不是让你的同事去总部陈述，而是总部负责人到中国来。
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