admin 发表于 2011-12-18 01:15:42

亚马逊在中国的“大手笔”与“慢节奏”

去年底,卓越亚马逊总裁王汉华在西雅图参加亚马逊各国分公司年度预算会。王汉华发言时有些紧张,因为他带来了一份非常激进的中国业务扩张计划。听完王的陈述,贝索斯先是一阵沉默,随后,这位以夸张姿态和刺耳笑声著称的公司创始人、CEO对他说,你做的(预算)还不够大,还可以更大些。结果,他给了王汉华一个相比上一年翻倍的预算。

这不是贝索斯第一次对中国市场示好,在发布2009年第一季度财报之后,贝索斯就在致全体股东的信中,把中国市场与云计算和包括Kindle在内的数字媒体列为亚马逊未来三大重点投入方向。

中国电子商务B2C市场正在经历的一轮激动人心的增长,也完全对得住贝索斯。  

亚马逊在中国的竞争对手们,已经像闻到血腥味的鲨鱼蠢蠢欲动,风险投资则为他们提供了充足的弹药。

于是,所有人都紧盯着一夜之间突然从地下哗啦啦冒出来的成千上万电子商务用户,在中国互联网大小网站上随处可见凡客诚品的服装和床上用品广告,京东商城则一方面通过收购千寻包揽了这家网站的忠诚女性用户,另一方面让自己的品牌广告出现在中国足球联赛上,那些男性球迷无疑是电子产品和平板电视的潜在购买者。

当本土电子商务网站拉开架势重金展开对用户的一轮市场轰炸时,预算翻倍的卓越亚马逊保持了沉默。

拒绝草莽

钱是砸在广告上还是砸在库房上,砸在IT上?王汉华对《中国企业家》说,如果有所选择,我的选择是先把你的消费体验做好,然后让消费者去为你说话。

这是一个快跑还是慢跑的姿势选择,慢跑是贝索斯为其中国业务选择的姿势。

如今,亚马逊商业模式被充分证明成功,公司也成为市值仅次于谷歌的全球第二大互联网公司,不过在亚马逊创业前八年的漫长亏损期,不考虑市场、销售,而是无止境将资金投入仓库建设的贝索斯一直在质疑声中艰难喘息,《财富》杂志曾经在2002年撰文称,它永远也不会成为互联网领域中增长速度奇快、获利丰厚、效率极高的公司。该公司唯一的留存之地将是在历史书籍中以及杰夫·贝索斯超凡的想象之中。

即便卓越亚马逊副总裁郭朝晖,在当初加盟时也不理解亚马逊公司在中国的市场策略,为什么不打电视广告,你又不缺钱,为什么老建库房?他了解中国互联网公司的增长模式,首先你得砸广告,砸完广告以后,得忽悠,得到处嚷嚷,然后弄完了以后,短时间内冲量,不惜做批发、甩卖之类把量做出来。

事实上,新浪、淘宝、百度正是这种草莽作风,但是效果立现的招数迅速击退了来自美国的雅虎、eBay和谷歌,且此后也没给对方东山再起的机会。中国互联网公司相信用户为王,用户是指用户数量,而非贝索斯所迷恋的用户体验。

贝索斯的慢模式在美国获得了成功。不过,如今卓越亚马逊在中国的竞争对手与当初有所不同,除了被贝索斯称为最出色的中国企业家的马云,还有一些获得风险投资支持的创业者,当初亚马逊则是先于竞争对手在互联网泡沫破灭之前上市融资,从而获得其后用于物流投资的资金来源。

卓越亚马逊在中国存在市场和品牌的问题。一位不愿透露姓名的B2C电子商务公司高层对本刊表示,如今,其在中国有着与亚马逊早期在美国遇到的同样问题。2004年以7500万美元全资收购由雷军等人创办的卓越网后数年,亚马逊一直与当当网争夺所谓全球最大中文图书网店称号,虽然2005年后,卓越开始努力转型成为销售全货品的网上商城,不过在中国消费者眼里,卓越亚马逊仍然难以摆脱书籍和音像商城的印象,虽然目前图书和音像制品只占50%的份额。
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