沃顿商学院教授激辩：Twitter盈利模式能否成功
凤凰网科技讯 5月30日下午消息，美国沃顿商学院旗下研究与商业评论在线期刊《沃顿知识在线》5月26日发表题为《Twitter能盈利吗》的文章。文章介绍了沃顿商学院教授们对Twitter盈利模式的不同看法。原文如下:像其他用户一样，星巴克在Twitter上发布了一条消息，称在地球日当日自带可重复使用饮料杯来星巴克连的顾客，都可以享受免费续杯服务。
但是这条信息隔天却以一种不同的方式出现在了Twitter搜索页面的顶端。即使那些没有成为星巴克追随者的用户也能看到这条信息。在这条信息的一角上有一个很小的黄色标签，写着由星巴克咖啡推广字样。
总部位于西雅图的咖啡连锁巨头星巴克是首批参与Twitter盈利项目的企业之一。这个全新的广告系统于上月发布，目前有5家企业参与，包括百思买电子商店、红牛饮料公司、索尼映画、星巴克、美国维珍航空以及Bravo电视网。Twitter首席运营官迪克·科斯特罗(Dick Costolo)最近接受路透社采访时表示，到2010年第四季度，公司希望能够有数百家合作企业加入到Promoted Tweet项目中来。
我们必须要获得数亿美元的收入才能在这个世界立足，科斯特罗对路透社说，我们的目标数字很大。
Twitter用户中有很多大人物，从《美国偶像》栏目组前评委宝拉·阿布杜尔(Paula Abdul)到自行车车兰斯·阿姆斯特朗(Lance Armstrong)都拥有Twitter账户。Twitter公司去年的估值10亿美元，但却至今未能实现盈利。沃顿商学院的专家及其他人士都认为，Twitter只有为Promoted Tweet找到一个成功的盈利地模式，才能避免像网景、Excite或Pets.com等昔日的明日之星那样的命运。
Twitter所面临的商业困境十分复杂。它要怎样才能创建一种与用户互动的平台，从而将这样一种只能容纳140个字符的短信服务转化成为一种有效的营销和客服工具？它又要如何才能将这一模式转变成一种可行的创收战略？
从吸引公众注意的角度来看，Twitter已经获得了很大的成功。根据美国市场研究公司Edison Research/Arbitron今年2月的一项调查，87%的12岁及以上美国人知道Twitter是什么，这一数字与Facebook持平。但这些受访者中，有41%是Facebook的活跃用户，而只有7%是Twitter的活跃用户。
Edison Research战略和营销副总裁汤姆·韦伯斯特(Tom Webster)说：有1700万人在使用Twitter，这十个不可小视的数字。企业肯定会将其视为整体营销战略的一部分，至少目前如此。但从长期来看，Twitter能否获得主流美国公众的认同，这将会决定其商业价值。
Twitter创立于2006年3月。当时，视频分享公司Odeo在一次头脑风暴会议中提出了这个创意。该公司的领导者认为，播客业务正在逐渐被苹果等大型企业抢夺，因此他们想要找到一款集中发展的新产品。这一创意最初是使人们可以向一组好友发送短信息，告知对方自己当前正在做什么。Twitter将信息限制在140个字符以内，并且最开始是在Odeo员工及其好友中试用。直到2006年7月，Twitter才向公众开放。
Twitter最早大显身手是在2007年3月的SXSW音乐和互动媒体大会上，当时的会场过道上放置了很多等离子显示器，上面显示着与会者发送的有关自己当前活动的Twitter信息。大会发言人提到了Twitter，博客们对其发表了大量文章，Twitter最终夺得了那届SXSW大会网络奖。自那以后，Twitter开始了加速发展。2007年，每季度的信息量仅为50万条，到了第二年就增长到1亿条。2010年第一季度，公司称其信息量超过了40亿条。
但真正的问题还在于Twitter要怎样将这一切转化为盈利。现在看来前景还不明晰。沃顿商学院市场营销教授兼沃顿互动媒体项目(简称WIMI)联席总监埃里克·布拉德罗(Eric Bradlow)说。他认为，互联网企业成功的秘诀在于，既不能疏远或失去用户，又要顺利采取盈利手段。他说：或许他们可以允许用户发布较长的信息，然后就此收取一定的费用；或者面向企业推出双重定价模式。或许他们也可以在对超过一定数量的信息收费，也可以在Twitter页面或Twitter信息中插入广告。
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