消除网络代沟 订立上网公约
http://res.tech.ifeng.com/attachments/2010/07/20/rd_rs_397e3a1325456358858c41fbb5432787.jpg市民论坛现场。深圳特区报记者 吴铠峰 摄
本期话题
暑假来了，如何引导孩子健康上网远离网瘾？
调查显示，目前深圳未成年人网络使用率达到９６．１５％，我市青少年上网呈现触网时间早、上网频率高、上网以玩为主的特点，预计超过两成的孩子假期平均每天上网时间超过２小时。如何看待网络对青少年成长的正面作用和负面影响？怎么引导未成年人健康上网并减少网络使用不当？孩子、家长、老师和社会各方的健康上网共识如何达成、如何贯彻？家庭和社区在引导、教育和保护孩子方面，应该起什么作用？以上问题是嘉宾们在论坛上关注的焦点。
家长应学会与孩子一起上网
刘丽华：有很多妈妈非常焦虑。有些网民朋友说他不知道孩子该上什么网。李女士是否觉得这是一个很急迫的问题？
李雨蒙：是一个急迫的问题。其实我觉得还是要给孩子说清楚我们利用网络工具获取什么，学习什么，什么东西不能去学习，这个要给孩子提前讲清楚。当然前提是要有一个比较好的亲子关系，这样你说的话孩子才能听进去。比如我的孩子基本上到现在为止，他上网的时间和内容我基本上是比较清楚的。
刘丽华：我们有一个网民朋友有一个女儿，他说她什么也不给家长说，家长也不敢上去偷看她上网的内容，又怕她上当受骗。
李雨蒙：我觉得家长也要与时俱进，也要了解网络知识，可以和孩子一起上网，帮他鉴别这个网络是好的还是不好的，有些东西如果他不明白可以帮他解惑，可能在共同游戏的过程中既保证了孩子的健康，也加强了亲子关系，我觉得这确实是比较好的方法。
黄孔辰：我觉得家长首先不能成为网盲，要网络扫盲。有些家长很奇怪孩子为什么老是上网，网上有什么东西吸引你，饭不吃，觉不睡，都可以不读书？孩子上网有各种各样的原因，关键是家长不知道。家长首先要懂得网络，你才能指导他。假如家长不懂得，怎么指导孩子？通过多种渠道来解决家长的网络扫盲是现在很重要的一个任务。
原丽萍：我们搞的净化网络、护卫孩子行动，也非常需要家长支持。我们对家长的教育或者建议也是像刚才黄老师说的，我们家长首先要了解网络，从网络中可以得到正面教育的成果，同时把负面的影响降到最低，所以家长要首先懂网络，要知道这个东西，不要认为都是洪水猛兽。
黄孔辰：现在有一个名词是网络代沟，就是因为家长不懂网络，和孩子产生了代沟。
平等对待孩子莫激起孩子逆反心理
刘丽华：现在很多网民朋友对健康上网都有共识，柯先生这几年做了大量这方面的工作，您觉得现在健康上网在有些地方推不动或者没有推好的盲区或者误区在哪里？
柯波：首先从家庭来说，家庭对于小孩上网有着至关重要的意义，现在很多小孩上网家庭是主要的地方。那么现在出现了什么问题？很多家长是抱怨我们的小孩有事不给我说，也不敢偷看他的东西，往往很多家长把怨气发在小孩的身上，我觉得这是很大的误区。为什么这样说？小孩不跟你说心里话，责任不在小孩，而在家长的身上！因为人要倾诉内心情感的时候必须有两个前提：一是有合适的氛围，二是有可信任的对象。包括我们也是一样，你要向一个人倾诉内心秘密的时候，首先要感觉到他是可信的，和你是不是家长没有关系。我们的家长往往是站在我是爸，我是妈，你必须听我的，居高临下的，让小孩连表达的机会都没有，他怎么会把心里的秘密告诉你呢。所以家长和孩子相处必须平等。
另一方面，现在很多家长对网络不了解，当他收到一些信息，认为某些网络有一些灰色地带或者不健康的东西，他就一刀切，你不能上网，网络这个东西是不行的，谁上了网络谁就要遭殃。这种一刀切的理念对小孩的伤害很大，因为青少年在这段时间有两种特别的心态，一是叛逆性，就是家长不要我做的我非要做。二是好奇心，包括我们成年人都有。如家长不是以一种正确的态度引导孩子去使用网络，只是禁止或者说这个东西是洪水猛兽，不能看，反而会激起他们想去看的欲望，所以希望家长在心态上面做一些调整。
不妨和孩子订上网公约
刘丽华：谈到网瘾大家都有不同的看法，黄先生能不能给这些家长提一些具体的建议。
黄孔辰：网瘾是有负面影响的，成了网瘾以后对青少年的身体和心理产生了很大的影响。我有一个想法，父母不能不懂网络，假如家庭里面父母、孩子都能上网，就会避免这种问题。而且家庭能不能跟孩子定一个上网公约，父母首先要做出榜样，孩子要履行公约。这个公约是什么？比如不浏览、不传播、不下载不良网络信息，不上不健康的网站等等。违约了怎么办？这可以家长和孩子共同商量。
刘丽华：雨蒙，现在的孩子都是独生子女多，太孤独了，关键是他们健康上网只呼吁不行。像刚才黄先生说的上网公约，您有什么好的建议？
李雨蒙：我觉得公约也是可行的，因为我对我的孩子也是这样，他上网时间一般不超过一个小时，我会规定他多长时间，基本上我们在家的时间才做，这是有一定效果的。
刘丽华：黄晓是我们今天专门请的中学生，她是全国中学生射击比赛的冠军，还是国家的一级运动员。黄晓，你对孩子们有什么建议和呼吁呢？
黄晓：我觉得作为孩子首先要明白家长不允许上网还是为了你好，怕上网耽误学习。在呼吁方面，我觉得首先是政府要限制一些黄色网站之类，家长要加强对孩子的引导，不要把自己的位置摆得太高，要民主一些。
现场
声音
净化网络环境需全社会共同参与
刘丽华：去年年末深圳市公安局网监支队做了一个调查，深圳孩子上网聊天率占到３４％，而且有４４．４％的人和网友见过面，或者有想和网友见面的倾向。还有一个调查让我们很吃惊，问未成年人如果在网络上犯罪了要不要负法律责任，有近一半的人是不知道的。您能否谈一下深圳孩子上网的环境怎么样，他们健康上网的意识又怎么样？
黄孔辰：讲到健康上网，首先要对这个概念有所了解，什么是健康上网？我觉得健康上网要解决这几个问题，首先要让青少年了解为什么要上网，应该上什么网，什么时间上网，上网的时间应该控制在多少？我想如果解决了这些问题，可能现在青少年沉迷于网络的很多问题可以解决。但是这个问题也不是很容易解决的，青少年喜欢网络很正常，网络世界精彩纷呈，网络是社会现代化的一个重要标志，是孩子认识世界的一个平台。
我们现在总是讲净化网络，净化网络环境我觉得可能是全社会的责任，首先是政府的责任，我觉得政府应该加强网络安全的法律法规，这方面我们国家做得远远不够。像美国就有《儿童网络安全法案》，日本也有类似的法案，规定了政府和企业的责任，包括青少年监护人的责任。比如在一些西方国家都规定了上网的渠道，任何人上网都有要求，这样有利于加强监控，包括一些过滤的软件等等，把不健康的信息都过滤掉，包括企业运营商的自律等。
刘丽华：深圳有９４８家持证网吧，对违规网吧处罚力度一直很大，最近的处罚力度更大，但是这么大的力度我们还是看到有些网吧没有证。我们想听听原女士的建议？
原丽萍：第一，关于网吧的管理确实是现在社会管理当中的难题，黑网吧的存在主要是因为有需求。因此，正门一定要打开，这样健康、正规的网吧才能建立起来。第二，深圳这么多人口的城市，按照户籍人口给配置网吧的指标。我们现在是两头做工作，一方面向上级申请多一些指标，让正面的、合规的网吧更多，符合市民的需求。不符合要求的网吧必须要杜绝，或者我们要让它整改，这样的话就给我们的市民提供一个安全、健康的管道。
建议
嘉宾
运营商应加强自律承担起社会责任
为青少年建立专门网站适应孩子上网需求
刘丽华：从运营商的角度，颜先生怎么看深圳现在孩子上网的环境？您评价一下孩子们上网的环境究竟好不好？
颜政：作为网络运营商，入门的资格至少要注册资金１００万，就是在工商局注册的时候给予许可证。但是实际上存在有很多不注册的运营商，他没有资格，但是他有技术能力，比如他在电信开一个户，几千块钱就可以拥有一个宽带，通过网站非正规的途径就可以获利，这是目前我们的灰色地带。我们调查了，９０％以上网络不良信息都是来自于灰色地带的。因为正常营运的ＩＰ是锁定的，发出任何信息都可以查到他的ＩＰ地址，所以一般都不会发不良信息。
刘丽华：政府监管非常重要，必不可少，实际上我们谈行业自律也好，规范管理也好，也喊了很多年。
颜政：现在不管是净化网络，还是各项专项行动都停留在政府这个层面，实际上这个行动营运商也要参与，如果只在政府的层面来做，没有大量的运营商参与是不行的，应该把这个行动扩大，让每一个运营商都参与。而且承载游戏方面的营运商应该很好地把学生、家长引进来，实际上很多互动的游戏也可以从家庭这个层面来做。整体来说运营商在整个管理中还是存在很多责任和使命。
我们做了一个统计，有一个二八定律，８０％的青少年只关注网络上２０％的东西，还有８０％都是可以关注的。那么这８０％光靠社会推进是没有用的，因为这８０％就在营运商手里，靠营运商怎么把８０％的内容推广到青少年，让他们也喜欢这些内容，这样的话对网瘾也好，对沉迷于网络游戏也好，就可以分流很多。
黄孔辰：我们有实力的开发公司，有良知的运营商能不能建立一些专业化的青少年网站，为青少年提供方方面面的信息、娱乐、活动，把他们吸引过来？
柯波：在网络里面要有一个适合我们青少年或者直接为青少年提供服务的内容。为什么我有这个建议？有一些来我们这里做心理咨询的小孩，说我们的家长老以为我们上网是想玩游戏，其实是错的，因为我们找不到我们想要的东西，只能玩游戏。比如我想聊天，找同学聊，大家都差不多，他对我没有什么好的建议。有时候真的想在网络上找到一个自己认为放心的，可以听自己倾诉的。所以运营商可以为我们的青少年提供一个真正有特色的网站，能够符合青少年上网需求的，内容比较广泛而且很有吸引力的，真的可以适应他们上网的。
现场
成果
市妇联拟发动社区资源
为青少年提供
上网指导服务
刘丽华：黄先生，深圳是一个很有特点的城市，大量来深建设者的孩子假期很多是在深圳度过，但是正规的网站是不允许１８岁以下的孩子去的，这些孩子家里没有电脑，对于这些孩子应该怎么办？
黄孔辰：我们教育部门也应该多关注孩子暑假期间，比如暑假期间学校的电脑是闲置的，可以对没有电脑的学生预先做一个登记，给他们提供良好的环境。另一方面是社区，像福田区每个社区都有社区学校或者社区图书馆，能不能向青少年免费提供，这样就解决了他们上网的问题，而且可以进行有效的指导和监控。
原丽萍：我觉得这个建议妇联可以做工作，也就是社区里面的妇女组织在暑假期间为我们在社区里面生活的，不管是深圳市民的孩子、还是留守儿童及到深圳过暑假的孩子提供一个比较健康，或者说比较符合他们需求的平台——在规定的时间里，比如每周在一个时间段里面给父母上班了的孩子们提供上健康网络的平台。在社区的场地我们提供一些电脑，再发动回来过暑假的大学生，让他们作为义工，让大孩子引导小孩子，让大朋友引导小朋友上健康的网络。这些设施我们社区里面基本都有，只要社区里面的妇女工委能够组织起来，就能够发挥我们社区的力量来服务青少年。我回去可以联系各个区、街道妇联主席，布置下去，让我们的孩子可以在家附近上健康的网，并且有大哥哥、大姐姐的指导。
颜政：营运商应该积极响应，所有营运机构的员工可以作义工，来引导青少年上网。
提醒
专家
网瘾标签
不随意贴也不回避
刘丽华：有一个家长希望和李雨蒙沟通一下，他说现在听到你们说网瘾这两个字就冒火，网络只是一种现代化的工具，某些人是为了实现商业目的，把它的负面作用放大了，利用大多数家长对网络不了解，想营销消除网瘾等，对家长进行了恐吓式的宣传，有点过分。他也谈到网瘾没有像我们想的那么严重，您是怎么看的？
李雨蒙：大家怎么定义网瘾，这是一个问题，有些人随便贴这个标签，比如上网时间长或者打游戏就是网瘾，这是不一定的。
黄孔辰：我同意这个说法，不要给喜欢上网的孩子随便贴一个标签，随便贴标签效应不好。但是网瘾就像烟瘾、毒瘾一样是客观存在的，不要回避。而且有了网瘾以后，不是随便可以改掉的，通过父母谈心可能效果不是很好，需要进行专门的心理指导和心理治疗，所以这对我们学校心理教育，包括社会的心理健康教育提出一个新的课题。
帖摘
网友
网友４７６：先不要把上网看成洪水猛兽嘛，只要外面网吧不给未成年人进入，家里很好控制。上网要适量控制，不能太强制。一旦强制约束孩子上网，他必定出现逆反心理。
网友２９９：因人而异，因地制宜！现在大多小孩都把电脑当成游戏机、电视机，所以我家小孩是大人在家时才会上网，平时禁止，大人也尽量起到模范作用，让其心理平衡。
网友７３０：家长远离麻将瘾、烟瘾、酒瘾，多陪陪孩子，什么都解决了。家长有问题还怪其它因素。
网友８０８： 她啥都不跟我们说，我们也不敢上去偷看她跟谁网聊，又怕她遇到坏人，特别焦虑。
网友８４４：有些家长不从自己身上找原因，就知道推卸责任。
网友２１４：加强对网吧的惩罚力度发现未成年的孩子，罚款要重。
网友４６５：１，先立下上网界限：色情网站绝对禁上。２，明确规定每次上网半小时，然后休息半小时，专门买了定时器，到时提醒下网休息。上学期间，只有周五、六、日的下午才能上网，每天上网累计时间不能超过两小时，晚上十点后必须关机。不自觉的时候，发现一次严打一次。３，孩子专用的电脑，就特意放在我们的卧房，说白了就是为了监督孩子。平常和周末，我和他爸尽量会呆在卧室没事找事干，不时眼睛瞅瞅网页，顺便旁敲侧击一下，也不敢明说，一是怕孩子知道我们在监视他，二是担心说得过多，反而提醒了孩子。
（周元春 整理）
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