公安开微博先学说话拒官腔
http://res.tech.ifeng.com/attachments/2010/08/23/rd_or_be58b06ede797c398946b406f554496a.jpg广州公安的微博博主们在一起交流。新华社发
近一段时间来，公安开微博在网上引发了高度关注。执法者如何适应宽松自由的网络环境？记者近日探访公安微博，一看究竟。
开微博先学说话，拒绝官腔
今年2月，广东开设我国首批公安微博，平安肇庆是其中之一。创立伊始，网友奔走相告，粉丝人数井喷式增长。但过了半个月，粉丝数量开始减少，值班民警不得其解。
微博目前遇到困惑，怎样才能更好地服务大家？大家喜欢什么样的公安信息呢？平安肇庆的这条消息立即引起了网友关注，一下子闪出60多条意见。
你们是机器人，回答问题的腔调就像相声里调侃的那样：有×事请按1，有××事请按2……网友水中的鱼尖锐批评。
不会说话是不行了。民警们发现，网友批评的是官腔、官味，欢迎的是亲切自然的网味街坊味。现在，平安肇庆的粉丝已达6.3万人。
这是学会说话的成果。肇庆市公安局警察公共关系科科长陈永博说。学会说话，现已是广东全省公安微博的第一要求。到今年5月，广东省21个地级市及省公安厅的官方微博相继开通，还趁势建起微博群。
记者看到，公安微博的值班民警都会贴上自己的照片，用网友熟悉的语言方式和粉丝交流，有人负责发新闻，有人普及相关知识，有人乐于调节气氛，有人擅长与网友交流谈心……公安微博告别官腔，赢得越来越多的粉丝。
通报警情说新闻，警民微距离
记者昨日登陆了平安肇庆的新浪微博。微博中除了最新警情这类例牌内容，因为昨天广东多地降雨，值班民警小申还在微博中留言：下午好，刚才听到外面响了几声闷雷，大家今天出门时记得带伞哦，不要被雨淋到变成了落汤鸡。如同朋友之间的留言，拉近了网友们的距离。而在8月21日的微博中，值班民警还顺势借助网络平台推介了一下肇庆的文化历史。
另外，微博字数短、速度快的特点还让网友和民警微距离。当人们按习俗夜登鼎湖山祈福时，平安肇庆及时上传手机照片与网友共享，图文直播了现场人流车流的拥堵情况，方便网友上下山。
警方角色转变，以服务为本
广州市公安局开通微博广州公安没多久，因为种种顾虑，一度限制了微博的评论功能。这一举动招来网友拍砖。
网友们说，既然不想听别人说话，开微博干什么？被网友批评当天，就重新打开了评论功能。广州公安值班民警陈立雄说，公安微博必须接受‘拍砖’，这不是气度问题，是能不能接受群众监督的问题。不少网友和警方沟通后，成了微博的粉丝。
自称网络钉子户的网友厦门浪与广东公安微博博主的见面让他记忆深刻。一次，厦门浪和几名网友受邀来到广东省公安厅参加交流会。一进会场，20多名身着警服的警察就将他们团团围住，那阵势着实让厦门浪吓了一跳。随后才知道，这些人都是广东公安微博团队的代表。
敢让我们参观你们的看守所吗？定了定神，厦门浪冷不丁冒出一句。可以啊！博主们当即答应。很快，厦门浪等网友就如愿参观了中山等地的看守所。这番亲身体验让厦门浪对博主们的实干作风十分佩服。
公安微博的倡导者、中国人民公安大学教授李玫瑾说，公安微博开辟了一条服务百姓的通道，是公安机关从重管理向重服务转变的一次尝试。开微博不是形象公关，要直面评论、结果为上，真正做到服务为本，执政为民。据新华社
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