邱宝昌：腾讯360之争显示网络环境已急需国务院立法规范
凤凰网科技讯2010年11月4日消息，针对3日腾讯宣布将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件这一行为，北京汇佳律师事务所律师，北京市律师协会消费者权益保护委员会主任邱宝昌在与凤凰网科技独家对话时表示，腾讯与360之争愈演愈烈，现在已经发展到了绑架用户做筹码的地步，这就显示出我国的网络环境已经到了必须出台法律法规进行规范的地步，且必须是最高级别国务院出台法规，罚款也要高，对于损害广大用户利益的行为，不仅要对用户进行赔偿，而且应当追究刑事责任。对于腾讯与360之间这场争斗和最新进展，邱宝昌律师主要有以下四点看法：
1、从表面上看，此次争斗是由360先指责腾讯侵犯用户隐私引起，但是一直没有第三方的机构来做评判，而是两家之间口水战不断且越来越升级，到现在发展到泱及无辜，侵害消费者选择所用软件的权利。邱宝昌认为，应该有网络企业的行政主管部门、法院或者是政府授权的第三方机构，来调查清楚两家的说辞是否有依据，从而通过法律的手段来协调，而不应该放任两家任打口水战。
2、腾讯宣布将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件这一行为是不合理也不合法的，应对其制止。邱宝昌认为，腾讯在拥有如此的广大用户、形成了一种公众服务规模后，不能随意单方面进行变更条款、中止提供服务，这样做就限定侵害到了消费者权益，根据消费者保护法的第24条等法规，这样的条款在法律上来讲也是无效的。
3、对于腾讯在有360软件的电脑上停止运行QQ软件后，对于部分用户造成的损失，用户有权要求赔偿，并且用户可以根据相关法律法规则提起诉讼。
4、这次两大家互联网公司之间的争斗也反映出了我国的网络环境已经到必须出台法律法规进行规范的地步。邱宝昌认为随着互联网的迅猛发展，互联网也需要一些类似《反不正当竞争法》、《反垄断法》之类的法规出现来规制网络企业的行为。邱宝昌表示，此次出台的规范网络环境的法规必须级别要高，应该是由国务院出台；在条款制定中，对于罚款设定也需要高，对企业要有震慑力；对于损害用户利益的企业行为，用户可以要求赔偿，严重的也要追究刑事责任。（程安）
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