团购江湖呈“浆糊”乱象 信用认证又惹风波
有团购的地方，就有‘浆糊’———尽管少了侯总们声嘶力竭的半夜吆喝，层出不穷的不靠谱团购，却依然把不少消费者忽悠了进去。如果缺少自律和监管，涉世未深的国内团购行业，很有可能沦为下一片侯总们出没的乐土。有团购的地方，就有‘浆糊’———尽管少了侯总们声嘶力竭的半夜吆喝，层出不穷的不靠谱团购，却依然把不少消费者忽悠了进去。
自今年1月，模仿美国Groupon模式建立的首家团购网启动以来，中国的团购网站迎来了空前火爆期。热闹的百团大战乃至千团大战下，消费者分享了抱团消费带来的实惠，却也遭遇着团购引发的各种纠纷。良莠不齐的团购网站各出奇招，纷繁诱人的优惠信息想尽办法夺人眼球，撺掇着那些蠢蠢欲动的荷包。此情此景，与多年前电视购物扎堆轰炸的混乱一幕是何等相似。
团购江湖浆糊乱象
一片万般皆可团之中，实惠找得到，陷阱也到处有。身经百战的团友丁小姐告诉记者，她曾在某网站看到1元抢购1220元Dior彩护系列的活动，当时立马心动了，可下单付款后，才发现这1元只是用来参与抽奖的，抽中的才能将化妆品拿到手。
一番调查后，记者发现团购陷阱还真不少：买实木地板收到的却是贴面地板，买手机结果钱货两空，拿着团购单却被告知电影取消了，买的化妆品竟是快过期的……88元享原价1410元的奢华套餐：营养烫发或创意染发+洗剪吹+烫前护理+烫后营养修护。工作不久的夏小姐团购了这个美发套餐，她将烫发前自己的照片给记者看，我朋友都说烫了就像没烫一样！据夏小姐说，烫发过程中，理发店不断有员工向她推荐50元的会员卡，在她拒绝办理后，头发就草草烫完了。
低廉的团购价格，牺牲了团购产品本身的质量，让消费者享受到的服务大打折扣，甚至还要附加各种各样的隐性消费。某论坛上有网友贴出沪上一家知名餐厅就餐的照片，团购来的食物缩水了整整一半。据他描述，食物货不对板不说，就连服务员也爱理不理，吃顿便宜饭吃了一肚子气。
据业内人士介绍，为制造低价噱头，一些团购网站也玩猫腻。有的团购网站故意拉高商品原价，让消费者看上去折扣低；有的直接以团购之名出售普通折扣商品，团购价甚至高过普通折扣；还有的哄抬团购人数造成热抢的假象，以此吸引消费者入团。
一拥而上一地鸡毛
在全国各地，团购网站以日均5家的速度增长，目前国内初具规模的网络团购企业数量已达到1215家。截至今年9月底，全国团购网站的访问用户数持续增长，月均访问用户规模已超过4000万人，占所有网站访问用户数的12.4%，占购物网站访问量的19.3%。据此预计，2010年中国团购模式促成的交易规模将达到9.8亿元。然而光鲜数字的背后却是整个行业的龙蛇混杂，不少网站一拥而上捞一票就走的心态显而易见。
一份最新的消费投诉调查报告显示，今年三季度网络购物的投诉同比增长89.94%，成为投诉增长速度最高的领域。现在，只要在网上搜索团购和骗，跳出的相关网页更高达2500多万条，询问哪个团购网站可信之类的帖子充斥各个论坛、社区。
易观国际分析师告诉记者，团购模式的兴起加快传统行业的互联网化进程，但由于团购行业模式单一，竞争激烈，也导致团购乱象产生。尽管一些大型的团购网站相继出台了团购保障措施，但从整体来看，团购的商品和服务投诉受理及维权，都面临着较大的困境。
信用认证又惹风波
一个不争的事实是：信用问题逐渐成为阻碍电子商务发展的瓶颈。某家团购网站站长指出，目前团购业都陷入了一片混乱局面，疯狂低价厮杀背后，互相攻击对手，整个行业都在赔钱，因此出现一个具有公信力的信用认证，似乎可以当做保命符，这就是目前团购网站要面对的现实。
日前，中国国际电子商务中心发布了国内首个《电子商务信用认证规则》，团购网站是此次信用认证的重点。按照专家的说法，通过对包括团购网站在内的电子商务企业进行信用认证，可以保护消费者权益，树立网络购物信心，实现对购物网站的分类监管，净化网络购物环境，引导市场优胜劣汰。当设立了具备相关资质和认证证书的准入门槛，使一些注册资金低、信誉度低、经营不规范的团购网站遭遇信用风暴，甚至将被淘汰出局。而最新的结果显示，首批递交信用评级申请的300多家团购网站中，目前只有20家通过筛选。
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