从“团购乱象” 看中国互联网公司的专注
作者：Flying-Soft-Rock“我们根本就赚不到钱，赔钱着呢”
“你想想看，平时3-4百块的服务，团购之后就5-6十，你说能赚钱吗?”
“就是为了宣传，来的人是不少”
前几天，和一朋友团购了一个足疗服务，服务过程中，我向服务小姐问了问团购这种服务是不是给她们店带来了更多收入;
赔本赚吆喝的商家 一切都是为了宣传
商家为了宣传，不惜血本参与了团购项目，但是否达到宣传要求，这还真说不准;
对于回头客的概念，服务小姐并没有明确回答，可能会有;
体验消费，像足疗这种大多数人都不会参与的养生，更多数人是抱着试试看，体验一下服务的心理过来，我们就是这样，服务是不错，环境也很好，但这样是否会促使我下一次花全额来体验，这真还不好说;
如果大多数参与团购的网民都是这样想，那么，商家就不会达到宣传目的，没有回头客的商家，下一次还会相信团购这类网站么?真不好说!
所以，团购项目的选择是团购网站的一项重要元素，不仅仅是对网站本身而言，对于商家更是如此;
团购网站选择 商家：我们信赖品牌
“你们和几家团购网站合作搞这个项目呢?”
“就一家，就和xxx”
“为什么不选择和更多家合作呢?”
“这都赔钱呢!”
本以为商家为了宣传会选择与多家团购网站合作，当然，这种想法是在商家盈利的情况下，但出乎我的意料的是，商家既不赚钱，也没有达到宣传中的期望值;
而在团购网站选择过程中，他们更看重团购网站在业内的影响力，这也就是说，虽然团购网站很多，但更多的团购网站由于排名靠后，影响力小，用户群小，他们多数不能使得商家信任，这也就出现了团购网站服务纠纷的问题;
团购网站与商家 双向服务
体验过程，可以发现，团购是网站与商家双方共同服务用户的过程，只有这样，这笔买卖才会成功;
而团购网站服务的根本在于对于消费用户群了解，对于商家资质熟悉;不了解用户群就可能造成团购的产品滞销，不但对自己造成品牌上的损失，对商家而言，也会对以后是否参加团购造成后顾心理;
而不了解商家资质，就有可能造成服务的不到位，进而使得参与消费的网民不能认同团购服务，而以后是否参加团购，网民心理就会很抵触;
目前，大多数网站往往做不到这两点，而能做到这两点又不急于加入这场看似前途很美好的争斗;
分类领头但不急于做团购 专注产品服务很重要
前一段时间，采访百姓网CEO王建硕，为什么在团购网站风风火火的今天，其竞争对手58同城，赶集网都推出团购产品的情况下，百姓网还不推出团购服务呢?
他说：“专注是百姓网成功最重要的元素，现在生活服务类信息网站还没有达到想象中的那么完美，包括服务产品及用户体验等，还有很长路要走，这些都做好了，才可以干其他的。”
成立于2005年的百姓网，其前身为eBay全资在华子公司客齐集，也是目前国内分类广告网站行业自经历五年残酷的行业整合后的获胜者之一，其它两大同类网站分别是赶集网和58同城;
但区别于后两者，目前百姓网的模式差异正越来越明显，如不设销售部门，运营团队仅为28人，坚决不跟风团购等偏离分类信息核心的业务模式类型等等;09年平均每个百姓网员工服务的用户数超过1825万人 ;
正是看重了百姓网这种专注精神，硅谷著名的风险投资机构标杆资本(Benchmark Capital)将自己在中国的首度投资投到了百姓网。
页:
[1]