鲜花团，更加侧重于订购着的需求感受
根据艾瑞咨询统计的数据显示，2010年中国网络购物的用户规模将到达1.45亿人。而截止7月底的团购数据显示，中国团购网站的每周访问用户持续增长，仅7月份，整体用户访问规模就达4625万人，占所有有网站访问用户比重的12.4%——巨大的市场前景让团购行业呈现一片繁荣景象。http://res.tech.ifeng.com/attachments/2010/11/22/rd_rs_1a9c25ebf56eabea4d6119558b27a0b5.jpg
鲜花团，专注于鲜花礼品团购的网站，至今已经运营了快半年时间。随着业务的发展，客户的积累，在产品上也不断在推陈出新，从之前的以鲜花花束为主，已经扩充到卡通花束、巧克力花束、绿色植物等等多类型同属性产品。
鲜花团（www.3t.net.cn ）的产品在鲜花花束之外，根据时节的变化，更侧重于订购人的需求感受，从产品及服务本身的应用上着手。比如，冬天来了，冰凉的手机可以放在卡通花束的小兔子里面，费力罗的巧克力花束更可以给爱人一个惊喜，绿色植物可以给办公室里面增加了暖人的绿意。
鲜花团，在产品服务内容不断创新之外，在服务细节上更是考虑订购人的感受。鲜花团客服根据订购人提供的联系电话直接将花束给收花人手中，也会将收花人的满意度及时通知给送花人。在订花人需要的情况下，完全可以对其资料进行保密，更多地让收花人感受到收到礼物的惊喜。
总之，作为第一家运营鲜花团购服务的网站，鲜花团以客户感受为服务的重要指标，以客户的满意度作为订单成功的唯一标准。■
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