谁还记得黄静?
谁还记得黄静?那个刚刚起诉自己前律师泄密败诉的黄静?
那个因为一台华硕笔记本电脑,折腾6年,打了3年官司的黄静?
新浪为黄静做过两个专题
其一:华硕笔记本遭天价索赔事件追踪
其二:黄静起诉华硕专题
有没有这样的消费者呢?
他在买笔记本电脑之前,会认真读完这两个专题的全部报道,自己当包公,给华硕和黄静一个公道之后,判定是非之后,再决定买不买华硕笔记本电脑。
对黄静来说,答案是个杯具。
就算有这样的消费者,
华硕依然有10000000个机会,把电脑卖出去。
因为,此时此刻的华硕电脑,可以是更好、更便宜、完全没问题的华硕电脑。
产品纠纷,永远是最容易被消费者遗忘的,不管你当时多痛苦,他现在爽了就行。
谁还记得李健航?
那个清华同方计算机本部总经理的李健航?
那个坚称“一年保换”将成为清华同方长久政策的李健航?
清华同方这个一年保换的专题还在,
有没有这样的消费者呢?
他就是因为李健航“一年内有问题,免费换新机!!”的承诺,才选中了清华同方电脑。
对李健航来说,答案是个洗具。
有黄静这样的事件垫底,那些害怕纠纷的消费者,更容易选择清华同方。
因为,肯发誓的,总比出过事儿的靠谱,这就是所谓消费者的心理共识。
好听的话,永远是最容易被消费者接受,不管以后如何,他现在爽了就行。
So,
谁还会记得余庆更呢?
那个造成上海《劳动报》和京东商城PK的宏碁笔记本电脑消费者?
那个新闻报道上没人关注的“余某”?
对刘强东来说,搞清楚谁撒了谎,远不如赶紧运作上市来的实惠。
对京东商城来说,打官司要个清白,远不如继续低价促销来的重要。
李国庆的当当网都要上市了,您说您是抓紧卖书呢?还是等新蛋网打广告说他们不会翻新呢?
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