admin 发表于 2011-12-19 19:58:43

铁通盐城分公司把控细节注重工作实效

面对竞争激烈的市场经营环境,盐城分公司注重细节,层层传递压力,分解任务,通过晨会或其它方式让员工切实了解目前公司的成本运营情况及下一步扭亏增盈目标,从而激发每位员工的工作热情和实干精神。
一是通过先进引路、典型介绍、明星评选活动,组织员工开展典型、明星在身边,我们怎么学、怎么干大讨论,激发大家的危机意识、压力意识。
二是跟进每天工作分配量,把好日控关。公司要求所有员工必须完成和争取完成当日各项任务指标,并由相关部分视情况进行奖励或考核。对日指标完不成的,利用晨会及时分析点评,寻找差距,确保次日弥补。
三是开展“用户满意日”活动,做到超前、用心、适时服务,减少用户投诉。如因人为因素造成超时工单,公司将按照制度加倍考核相关工维责任人,以提升公司形象,增强用户信任度。
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