“用户想要的没有”问题仍突出
中国电子信息产业发展研究院副院长卢山介绍，今年的评估围绕“服务”来构筑评估指标体系，“保障和改善民生”、“保障公众和企业合法权益”、“创建透明、民主的政府”成为考量“服务”的3个重要方面。根据评估，政府网站在服务方面存在三类问题。
“用户想要的没有”。教育、医疗、社保、就业等信息相对缺乏或基本没有。
“服务不实用”。如某省科技厅一年发布信息5万条左右，转发的科技新闻就有3万余条，工作动态仅百余条，而项目申报等具体业务信息几乎没有。
“服务不好用”。如在线回复太过迟缓等。
本报北京12月16日电（记者王汉超）由中国软件评测中心、人民网、腾讯网共同开展的2010年中国政府网站绩效评估结果16日在京发布。结果显示，今年政府网站建设总体水平有所提升，用户不满意率由2009年的87.9%下降为84.2%。但同时，政府网站与服务型政府建设要求、公众实际需求相比，仍有不小提升空间。
中国电子信息产业发展研究院副院长卢山介绍，今年的评估围绕“服务”来构筑评估指标体系，“保障和改善民生”、“保障公众和企业合法权益”、“创建透明、民主的政府”成为考量“服务”的3个重要方面。
根据评估，政府网站在服务方面存在三类问题。
“用户想要的没有”。教育、医疗、社保、就业等信息相对缺乏或基本没有。
“服务不实用”。如某省科技厅一年发布信息5万条左右，转发的科技新闻就有3万余条，工作动态仅百余条，而项目申报等具体业务信息几乎没有。
“服务不好用”。如在线回复太过迟缓等。
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