拉手吴波回应虚假发货投诉：这单拉手买
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拉手网CEO吴波回应虚假发货投诉：这单拉手买 (TechWeb配图)
【TechWeb消息】12月23日消息，针对易车集团新意互动SEO项目经理武红虎对拉手网的投诉，拉手网CEO吴波做出回应称：“这单，拉手买。”
近日，易车集团新意互动SEO项目经理武红虎在微博投诉称，12月7日，在拉手网团购的美体内衣，到现在还没消息。“虚假发货，打电话催了好几次每次都说发货了，连给的单号都是假的。最后借口说单号太多弄乱了，后来又说没发货，催了好多次都没人反馈拉手网吴波，联系多次无果，希望公司相关领导重视类似的事情，并给出解决办法。”
对此，吴波在微博表示：“抱歉!今天没上围脖，才看到!是我们的错。请把您的拉手ID发给我，我们一定解决到您满意为止。知道您不是因为钱的事，但这单，拉手买单。十分抱歉!”
吴波解释到，年底，物流公司压力很大，拉手网团购的量也比较大，可能会出现个别问题。“但我们会给每个用户一个满意的服务的。所以，遇到任何问题，请与我们联系，电话、围脖、邮件都可以，我们会处理到您满意为止。”
武红虎回复称，等待处理结果，并会在微博持续报道。
吴波曾在多个场合表达过团购服务的重要性。据了解，拉手已覆盖110个城市，员工有1000多人，其中80个城市有地面人员。他坦言，“在这种情况下，如何保证服务质量，是最大的挑战。”
12月初，拉手网宣布获得第二轮5000万美元的风险投资，加上第一轮轮融资，拉手网已累计获得近6000万美元的风险投资，拉手网称估值已高达5亿美元。吴波预计，拉手将于明年6月份盈利。(可心)
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