“情境搜索”对抗“情境发现”
在谷歌期望明年正式推出“情境发现”服务的同时,腾讯搜搜也逐渐发力于“情境搜索”。双方如出一辙,即将开始正面对抗。事实上,“情境搜索”之所以引起社会各界人士的关注,不仅是因为其具有目前搜索技术所没有的领先性和创新性,还因为其顺应了用户的浏览习惯和搜索需求,真正做到了更懂用户。正如谷歌专家月光博客在微博上说的那样,“情境搜索”对网民的意义就是,搜索将不再是一个简单的框和一堆冗长固定的结果,而是变得无所不在,甚至不需要搜索的搜索,聪明、体贴、个性,从而带来搜索体验的革命性提升,用户的需求甚至潜在需求将得到最大的满足。
传统的搜索技术不涉及用户的行为数据,也不关心用户搜索时所处的环境,它只研究关键词本身,并匹配一定的算法,给予结果,这显然很难满足用户的特定需求。例如用户在搜索“苹果”一词时,传统搜索技术就会为用户呈现出所有与苹果相关的结果,既有苹果公司,也有《苹果》电影以及苹果的所有售卖信息。而且不管谁去搜,最终得到的结果都一样,这就要求下一代搜索技术必须针对不同的用户,以及同一用户的不同需求,开发更精准的搜索技术,提升搜索技术的个性化、智能化,这就在一定程度上推动了情境搜索的问世。
腾讯搜索技术研发中心总经理孙良指出,当前搜索引擎所涉及的数据主要包括文档信息、日志信息、用户信息三大类。而“情境搜索”就是从这三大类信息中深度挖掘用户的搜索需求,为用户提供个性化的搜索服务。与谷歌正在研发“情境发现”不同,腾讯搜搜已开始将“情境搜索”全面融合在腾讯的各种应用平台之中,以实现从“人找信息”到“信息找人”的过渡。让用户在网络聊天、看博客、看新闻时,即用即搜,随时随地为用户提供有价值的信息,满足用户一站式在线生活需求。孙良指出,腾讯搜搜的“情境搜索”功能已经实现了用户定制化功能,提供定制化的信息满足用户需求。
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