中国企业家：双面京东 要的是“绝对安全”
京东在期待一个绝对安全的临界点。但直至目前，通往大而全的B2C综合平台梦想的路径，只在逻辑上成立。http://res.tech.ifeng.com/attachments/2011/01/05/rd_rs_dbb4d2c65bf548b873d0d9de39d999b1.jpg
对京东而言，规模意味着什么?
安全!
刘强东的回答未免让人诧异，同行还可能会不舒服。如果说规模能保证安全，那么中国恐怕没有比他的京东公司再安全的B2C电子商务公司了。
京东早就是中国电子商务的佼佼者，连续10个季度交易额排名B2C行业第一。2010年三季度，京东交易额占市场总额的35.6%，紧随其后的卓越亚马逊和当当市场份额均为8.9%。
它一直在以令人瞠目的速度增长。2007年第一轮融资完成，当年销售额即达到3.6亿元，2008年13.2亿元，2009年近40亿元，2010年预计102亿元。如果你觉得还不够快，可以对比传统渠道商国美，从创立到销售额突破100亿用了15年。
但刘强东觉得还不够快。2011年京东预计销售收入将达240亿-260亿元，他竟有些遗憾：要放慢速度，不能像以前那样三倍四倍的增长了!
他要的是绝对安全，比对手多了几十亿，没意义!必须达到绝对值的安全。他盯着的不是中国B2C行业的竞争者，而是全球零售业里那些千亿级公司。2010年，沃尔玛全球交易额超过4000亿美元。照他测算，京东的绝对安全值是500亿元人民币。刘认为，未来几年内互联网的入口会整合在几个巨头手中，有竞争力的综合性的电子商务网站可能只有两三个，那些垂直类的商务网站，没戏。
针对京东疯长快跑，外界的质疑超过赞赏，动辄有同行拷问：京东规模这么大为什么不赚钱呢?每年，从京东身边都会传出资金链断裂的传闻。
京东前进步伐确实有摇晃的时候。比如它曾发公告称因订单处理能力不足，请用户不要下单。眼下，当它成为中国首家交易额迈过百亿门槛的B2C公司，它是否到了高速扩张的极限?
简单!
京东的确是一家不够乖巧的公司。它奉行简单原则，因而显得强硬，和那些与用户、供应商相处温和的公司大相径庭。
2010年11月返修门闹得沸沸扬扬，一位用户称从京东购买的笔记本里存有艳照，是旧货。用户要求京东先承认产品有问题，再检测，再谈赔偿，被京东拒绝。这可是B2C行业里的稀罕事，此前没人这么公开向用户叫板。
可刘强东不在乎，先是在微博上和当当的李国庆谈论李的前女友，转眼又将情事变成图书战事，时而揭秘，时而道歉，似乎把返修门完全抛在脑后。可以想象那些习惯于其它公司当场试穿、无条件退换货的用户反应何等激烈，他的微博遭到围攻，论坛中非议四起，但他依旧坚持：京东没有卖过一台假货。甚至说，用户就是用户，骗子就是骗子。
页:
[1]