315消费投诉网被指勒索 网站回应称纯属污蔑
■针对央视有关报道，315消费电子投诉网昨天通过公开声明形式对央视有关报道予以回应1月4日晚间，央视报道称中国电子商会下属315消费电子投诉网利用网民的产品投诉向厂家勒索钱财。其中提及该网站要挟多家被投诉家电企业缴纳12万元入会费即可隐藏网民投诉信息，否则会对这些企业曝光。不过315消费电子投诉网昨天也以声明形式作出回应，称央视报道为不实报道。截至记者昨天发稿，315消费电子投诉网依然在正常运营，不仅在继续受理网友投诉，而且还在网站显要位置刊登了针对央视报道的声明，称央视有关报道为不实的报道，同时称向央视举报该网站的九阳公司是纯粹的污蔑。
■央视曝网站借投诉
勒索企业会员费
根据央视的报道，小家电生产企业九阳公司前不久接到了315消费电子投诉网打来的电话要求进行合作，主要就是网站上有些消费者的投诉。九阳公司负责人随后在这家网站看到，网上刊有大量的消费者投诉信息，这些信息按电信服务、小家电、金融保险等10多个类别进行了分类。同时网站在介绍中自称在业界非常知名，影响巨大，日均投诉量超过1500宗，并且在同类网站中网上搜索结果排名第一。
九阳公司有关人士表示，当他们考虑与这家网站合作后，对方却并不急于把消费者的投诉转给他们，而是希望九阳公司先交12万元成为网站会员，并称如果企业不成为会员的话，网站不但不会及时将消费者投诉转给企业，而且还会对企业进行曝光。央视报道还称，还有很多企业都接到了这家网站要求收费的电话。另一家广东大型彩电企业负责人称他们也接到过315消费电子投诉网的类似要求，称如果成为会员即可以把投诉信息隐藏起来。所有的用户投诉信息在网站上一开始都是显现出来的，但如果把这个投诉信息转到后台去，在网站上就看不到了。
另据央视从中国互联网违法和不良信息举报中心了解，该中心此前也接到了大量针对315消费电子投诉网的举报。中国互联网违法和不良信息举报中心主任李家明介绍，该网站遭受投诉是比较集中的，大概达到了1380多件次。
■网站称报道不实
投诉企业诽谤
针对央视有关报道，315消费电子投诉网昨天通过公开声明形式对央视有关报道予以回应，称央视有关报道为不实的报道，同时称向央视举报该网站的九阳公司是纯粹的污蔑。
该网站人士昨天向记者表示，他们已经声明称九阳公司此前曾多次致电该网站欲合作，并处理相关的网友投诉。但由于九阳对投诉的处理结果有敷衍塞责的嫌疑，网站拒绝与之合作。声明中还暗示九阳公司使用了特殊的企业公关能力和手段才使央视播出了这一节目。网站还指出，九阳公司网络媒介经理在接受采访时不合作就不转投诉或慢转投诉的言论是纯粹的污蔑，如果九阳方面拿不出相关凭证就构成了诽谤。
截至记者昨天发稿，315消费电子投诉网依然在正常运营。记者昨天依然可以顺利登录315消费电子投诉网，而且网站上依然登有很多企业的投诉信息，包括九阳。根据该网站发布的实时数据显示，昨天该网站仍然在受理投诉。同时网站还在显要位置刊登了就央视报道发表的反驳声明。
■中国电子商会
发声明力挺网站
作为315消费电子投诉网的主管单位，中国电子商会昨天也发表声明力挺网站。中国电子商会在一份盖有公章的声明中强调，315消费电子投诉网是该会设立的合法正规网站，一直坚持投诉业务与广告经营业务分开的原则。电子商会表示希望央视能够提供出完整的采访录像以供调查，同时称‘315消费电子投诉网’的工作性质决定了它必然会得罪一些漠视投诉或不诚信经营的商家，网站近期经常遭到黑客恶意攻击，以及其他各种形式的攻击和抹黑。
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