投诉增四成
快递“爆仓”投诉增四成
孙珺
有快递网点
往外“推”业务
本报讯（记者 孙珺） 2010年底，快递行业出现了一个新的关键词——“爆仓”，因此导致快件严重积压。快递业投诉量环比激增四成。
近日，中国电子商会数据显示，2010年11月，接到快递行业有效投诉4219宗，投诉量同比增长84.72%，环比增长42.15%。而投诉率前十的快递公司中，宅急送、圆通、顺丰等公司均榜上有名。延误晚点为本月投诉首要问题，其次是服务态度差、服务电话打不通以及邮件投递不到位、物件丢失等问题。
记者从本地多家快递公司分部获悉，不少快递网点已经忙到往外“推活儿”了，汉口后湖圆通快递一名快递员称，现在压价几乎免谈，实在忙不过来就干脆推掉。
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