50万网民潜伏网络水军：违规炒作损害谁的利益
网络水军的问题目前在社会各界引起了较为强烈的反响，我国官方也首次对网络水军问题进行公开回应。让人感到很无奈的是，由于利益的驱使，部分网民不但没有远离网络水军，反而还想加入做兼职当网络打手。相关人士就此提醒，领取任务时应三思而后行，否则或会受到法律追究。本报记者 陈德东
国务院新闻办公室主任王晨近日公开表示，网络水军危害社会，影响正常的网络秩序，引起广大人民群众的不满，确实需要治理。据悉，这是我国官方首次对网络水军问题进行公开回应。
近年来，一系列热点新闻背后都能找到网络水军的身影，而且水军们通常扮演的都是并不光彩的角色。不少业内人士呼吁，这个被称为改革开放初期农民进城似的群体，已经到了必须要规范的时候了。
网络水军依旧泛滥
在2010年，贾君鹏、凤姐、小月月等人物走红网络，但让人真不敢相信的是这些所谓被网络捧红的红人，原来都不过是网络水军的战果。说起来，这算不得多大的罪过，他们不过是给公众提供了一些可消遣的对象。可是，有些网络水军的行为却已经触犯到法律，他们通过诽谤、诬陷、抹黑等手段，恶意攻击竞争对手旗下产品。这些水军的发帖、回复，不仅违反公认的商业道德，损害他人合法权益，更扰乱了正常的社会经济秩序和网络秩序。
网络水军受雇于网络推手，在各大论坛发帖，集体炒作话题或人物，以达到宣传、推销或攻击某些人或产品的目的。他们肆无忌惮地造势，把网络信息的可信度搅得浑浊不清。据不完全统计，那些临时报名、有偿灌水的网民，全国至少有50万。业内人士透露，水军最早源于影视行业——新片上映前，有人在网络上招募网民造势，发帖攻击或赞美，赚取人气。业内通常的报酬标准是，发帖一次0.3元至0.4元，回帖一次0.1元至0.2元。遇到突发事件，费用还可能水涨船高。
如今，网络已成为社会舆论的放大器，任何一个事件经过网络议论后都很可能被放大。而网络水军的存在和随意制造的舆论，已对正常的网络舆论构成威胁。舆论走向如何往往能表明民众是如何思考问题，表明民众对待某一事件的态度，而政府、公司或个人可以借此做出正确的决策。然而网络水军利用廉价劳力发布大量帖子，人为制造舆论，使舆论真正的走向被歪曲，进而影响网民对真相的认识。
水军肆意炒作损害多放利益
在经济领域，水军为不正当竞争的行为充当打手，网络水军一经与商业利益捆绑起来，其危害性就更大。大批受雇人员在网络推手的带领下，以各种手法和名目，在各大互联网论坛上发帖，集体炒作某个话题或人物，进而达到宣传、推销或者攻击某些人或产品的目的；在政治领域，假口水则有可能淹没真正的民意。不仅扰乱了正常的网络秩序，而且有违社会道德，败坏了社会风气。
让人感到很无奈的是，由于利益的驱使，不但没人远离网络水军，反而让更多的人知道了有这么一个职业，还到处找网络水军qq群，想加入做兼职当网络打手。尽管大家都明白，这些所谓的网络水军，就是很多公关公司雇佣的廉价人肉工具，到处在博客论坛上制造舆论。然而无论是散布虚假信息或恶意谣言的水军，还是他们背后的网络公关推手，都需要承担相应的刑事或民事责任。相关人士提醒水军，领取任务时应三思而后行，如果明知自己可能侵犯其他公司的合法权利，仍一意孤行的，会受到法律追究。
除了炒作话题或人物，水军任务中还有肆意攻击、抹黑、栽赃竞争对手，制造舆论，颠倒黑白等。实际上，在互联网领域早就存在的黑客经济，已经发展出信息窃取、恶意广告、敲诈勒索、网站仿冒等多种盈利模式。根据CNCERT的初步估计，目前这条黑色产业链的年产值已超过2.38亿元，给中国互联网产业造成的损失则超过76亿元。
这些网络攻击手段包括寻找网络写手撰写攻击帖子，并在近百个论坛上发帖炒作，煽动网友不满情绪。发动大量网络新闻及草根博客进行转载和评述。在恶意攻击中，破坏竞争对手的品牌形象。他们肆无忌惮地造势，把网络信息的可信度搅得浑浊不清。水军们只是轻点了几下鼠标，网络上就大水成灾，一个企业甚至全行业就面临生存危机。
治理网络水军不宜一刀切
网络水军泛滥，不少人归咎于在网上匿名发言，一个人频繁更换马甲，难以监管，由此建议，在微博、QQ群、论坛和BBS等网络互动空间普及实名制，能有效治水。国新办有关负责人去年5月透露，在重点新闻网站和商业网站取消新闻跟帖匿名发言功能，试行网络实名制，并称已取得实效。目前，我国不少热门论坛已推行实名发言，此前可以匿名发言的贴吧也改版，去除了匿名功能。
然而有专家认为，普及网络实名制，对治理网络水军，效果有限。实名制可以杜绝一个网民化身千百个马甲重复发帖灌水，却无法阻止成千上万个网民受经济利益驱动，受雇于网络推手，有目的地灌水。网络水军发展至今，规模早就数以万计，其中许多网民本来就是以实名注册的。由于目前绝大多数水军属于兼职，有偿灌水是上班族的业余消遣。也就是说，网站已经招募到了足够数量的实名水军，即便不依靠一人多马甲，照样水漫论坛。
此外，网络水军也不能把一棍子打死。一方面，依据现有的法律法规，严厉打击网络公关和水军的违法行为，很有必要；但另一方面，不能把所有水军都否决了。灌水是互联网常见现象，不必谈水色变，过度夸大其危害，甚至当作洪水猛兽，否则容易伤害网络的自由度，因噎废食。
一个行业的存在必须要有相应的法律法规约束，也要有相应的行业规则进行规制。网络水军是新生事物，对网络水军以及雇佣网络水军的网络公关公司的规制亟需完善。只有内部与外部的制约机制完善，网络舆论才可能继续作为新时代公民表达心声的渠道。
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