研究称掌握社交网络影响力精髓可提升营销业绩
【搜狐IT消息】北京时间1月27日消息，著名科技博客AllthingsDigital作者利兹·加恩斯(Liz Gannes)近日对Facebook研究员保罗·亚当斯(Paul Adams)进行电话采访，两人就亚当斯推出的新书进行交流。亚当斯指出，社交媒体的真实影响力就存在于我们的内部圈子中，而掌握社交媒体影响力的精髓对提升营销业绩作用巨大。加恩斯将采访内容总结为一篇文章，以下是这篇文章的主要内容：
社交技术研究员亚当斯过去几年凭借其精彩的观点声名鹊起，并成为科技企业争相聘用的人才。2011年，正当谷歌和Facebook准备在社交网络领域展开正面较量时，亚当斯从谷歌离职加盟Facebook。
亚当斯加盟Facebook并不寻常，《财富》杂志近期甚至将亚当斯称作“硅谷最受欢迎的人才之一”。在谷歌开始研发Google+之后，亚当斯加盟Facebook，而Googlet+好友“圈子”的核心理念与亚当斯对社交网络如何模拟现实关系的思考存在相似之处。
亚当斯关于上述问题的观点2010年曾在网上广泛流传。他曾试图将自己的观点融入一本名为《社交圈子》的书中，但因亚当斯离职加盟Facebook，该书遭到谷歌的抵制，最终未能出版。
现在，亚当斯重新总结了自己的观点，并再次撰写一本关于社交影响力的书，书名为《群化：好友组成的小型群如何成为影响社交网络的关键因素》。
事实上，加盟Facebook后，亚当斯开始关注广告产品，他的身份为产品经理和一个研究者。
亚当斯表示，新推出的这本书和《社交圈子》研究的范畴存在类似之处，书中还包括直接从Facebook引用的部分数据。例如，书中提到了一项Facebook内部关于私人消息、聊天等数据的调查，调查显示，用户在一周内平均仅和4个人直接交流，在1个月内仅和6个人直接交流。
基于上述调查和其他发现，亚当斯认为营销人员应当关注拥有类似生活方式的人之间存在的紧密关系，这对提升营销业绩作用巨大。
以下是此次电话采访的概要：
加恩斯：目前你在Facebook从事什么工作？
亚当斯：我是一个研究员，专注广告产品。
加恩斯：新书介绍了影响力如何发挥作用。能否简单阐述一下你的观点？
亚当斯：书中的主要观点是，人们最容易受到朋友的影响。马尔科姆·格拉德韦尔著有《引爆点》一书，我对“影响力”的理解受到这本书的启发。《引爆点》受到营销界的欢迎，如果书中的观点是正确的，营销人员只要针对处于关联中心地带的人展开攻势，向用户推荐的产品销量将大增。
但是人们最容易受到周围人的影响，包括身体和情感上的影响。在正确的关联下，我们之中的很多人具有影响力，而我们所有人都会被影响。
加恩斯：你在书中列举了很多例子，以说明和朋友一起游戏或一起购物等更具价值。我曾在Facebook页面上安装手工艺品销售平台应用Etsy，但是我并不认为这可以有效帮助我获知喜欢《哈利波特》的好友会购买一件以《哈利波特》为主题的衬衫。另外，我曾在在线房屋租赁网站Airbnb上使用Facebook Connect，以寻找房主是否拥有和我爱好类似的好友，但是效果并不好。
亚当斯：可以确定的是，你的体验还处在早期阶段。影响力其实相当复杂，我们对他如何发挥作用理解还不深入。既存在私人化又存在互动。Etsy的例子是基于兴趣的私人化，而Airbnb的例子更为社交化，因为Facebook Connect可以提供对话的机会。
我们创造的信息数量正在迅猛增长，因此我认为随着时间的推移，与人们兴趣和好友有关的信息规模将更加庞大。
加恩斯：新书的目标读者是？
亚当斯：这本书的目标读者是工作在Coke、耐克和其他大型公司的营销人员，以及工作在创意机构中的人员。我认为这本书适合多个领域内的从业人员阅读，但我认为社区最需要这本书。
加恩斯：截至目前，市场对这本书的反响如何？
亚当斯：现在下结论还为时尚早，但反响还是积极的。实际上，这本书应当更受欢迎，因为目前社交媒体营销领域从业人员很多。
当前Facebook上的营销就如‘疯狂的西部’(Wild West)。人们将自己形容为“社交媒体大师级人物”，但是在新生事物还未成熟之前人们不应当将自己称作专家。这些人希望将自己与他人区分开来，但是他们的思想并不成熟。我试图提醒人们，“过去50年你所做的是错误的，你需要调整自己观察世界的方式”，但说服人们听从我的观点并不容易。
加恩斯：这不是所有企业类书籍的前提吗？
亚当斯：我并不是在刻意强调“群化”将成为下一个重要趋势。我想说的是人们是如何一直以社交的方式互动的。这和技术无关。
加恩斯：你在谷歌工作时曾写过一本和社交网络有关的书，两本书的区别在哪里？
亚当斯：这是两本不同的书。第一本书和社交行为有关，第二本书和第一本书强调的内容并不相同，但是两本书也存在类似之处。第一本书因谷歌的阻挠而未能出版，而第二本书借鉴了第一本书中使用的部分资料。
加恩斯：社交影响力未开发的前沿是什么？
亚当斯：内容对于社交网络至关重要。一旦创意机构理解为什么人们乐于分享内容，他们将抓住机会。
加恩斯：如果Facebook告诉广告客户，好友推荐和“赞助内容”效果强于传统广告，结果将会怎样？
亚当斯：这是真实的情况。突出好友的广告形式反响较好，也可以激发人们的购买意愿。内容很重要，如果人们愿意分享内容，将取得非常好的效果。
加恩斯：在硅谷中寻找一个像你一样对广告的未来如此热衷的人并不容易。
亚当斯：我对广告并不是特别感兴趣，相反我对社交网络影响力感兴趣。这是促使我加盟Facebook的原因之一，Facebook可以帮助我研究影响力。（Wade）
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