银行搞电商:赔了买卖 砸了招牌
【eNet硅谷动力资讯中心】如今，各式各样的电商网站不断涌现，银行一直充当一个中介在不断划钱出去。所以作为银行本身，兴许也可以弄点电子商务的东西尝尝甜头。像招商银行就开了一个电商平台名叫“招商银行 非常e购”。然而，服务物流神马的都跟不上，你还想搞电商？门都没有。事情发生在春节前夕，一位网友在网上看到招商银行信用卡商城开始了iPhone 4S的合约机购买:可分12期，还是0利率，对于一些想要iPhone 4S却又不想一下支出一月工资的80后青年，绝对够上一大诱惑。于是，这位网友就在招商银行订购了一款合约iPhone 4S。
支付流程非常顺利，与以往的支付没有任何区别，速度，快捷。是招商银行一直的一大优势。可是购买之后才发现，招商银行信用卡商城的iPhone 4S，是与一家浙江的电商名为:“绿森数码科技”的公司做的合作。支付后，发现要求要到该公司的官网上去选号，选好流程与操作模式也显得略微粗糙。一大面的号码，挑选好之后发送身份证照与号码到一个固定的邮件地址。整个操作流程全部人工操作。让该网友顿时有一种“上当受骗”的感觉。
网友表示:“图的就是在招商银行购买的信用保障，毕竟是银行嘛，结果却转到了别家公司。当时就不太想要了。”
离奇的事情还在后面！网友选择了几个比较称心如意的号码，觉得如果免费可以选到这么号的电话号码也算此行有所获。就一直苦等客服的电话消息确认。
这一等就是一年过去了。
春节之后，在网友的百般催促下，绿森数码的客服终于打来了电话。本以为是手机发货消息的确认，结果得到的答案却是，“您选择的号码都已经被选中，您选别的吧。”
在再三选择手机号之后，都通知告知手机号已被开，情急之下，网友只能选择取消该订单做处理。客服说会联系招商银行在15个工作日之内处理。
15个工作日，也就是将近一个月。期间，网友多次给招商银行客服中心致电，也没有得到有效的回应。全部都是工作模式的回答:“请您等待，我们会联系之后为您处理。”
等一等不要紧，却等来了账单日，查看账单明细，发现明明没有收到的手机，却无缘无故在账单上多了一期分期付款的金额。连手机都没有收到的网友，却要无缘无故给招商银行交上一个月分期的500元。再次致电招商银行客服中心，得到的答案依旧是，我们将下周给您答复。
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招商银行iPhone 4S销售页面中充斥的提问
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客户回应的如机器人般的答复
账单中莫名出现的手机分期款
近期，看了好多有关银行与互联网联姻的文章。确实，如今电子商务兴起，银行的主要业务来源也从过去的存取款，变成了网上交易支付。这个时候银行总不能让第三方把钱全捞了去。自己也要一番自食其力不是？但是像招商银行这种不称职的电子商务平台，我看还是趁早关闭掉的好，做多了生意没捞到不说，反而砸了自己的招牌。
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