奢侈品电商开始提供售后 寺库成立联盟平台
近日，京东商城被指所销售的奢侈品未被授权、货源不明一事在奢侈品行业引起一场授权风波。施华洛世奇、路易威登、古琦、普拉达等多个高端品牌的相继表态，令中国诸多电商平台的奢侈品授权问题及售后服务保障问题遭受质疑。低价优势刺激消费，消费者权益谁捍卫？
各奢侈品电商以低于品牌10% ~ 20%甚至更优惠的价格成为绝对优势，刺激消费者不理智购买，同时使得售后问题被弱化。很多电商仅用退换货作为奢侈品售后出现问题的解决方法，然而长久置之，电商平台的诚信何在？消费者的权益又何在？
但是迄今为止，还没有一家奢侈品电商提供奢侈品的售后服务！
但是正是这些辛勤的奢侈品电商中淘金的人给了消费者足够优惠，大大降低了奢侈品入门门槛，让更多喜欢奢侈品、对生活品质有着高追求的人更多的享受拥有奢侈品的乐趣！所以现在很多奢侈品电商对于奢侈品售后自身也充满了抱怨——在去年的奢侈品大跃进中，很多海外散客都加入了奢侈品电商大潮，但是非常大的一部分电商除了自身办公室之外，为了节约成本而仅仅租赁了一个小小的仓库根本就没有提供奢侈品售后的条件！
在遭受质疑之后所引发众人一连串深思，中国奢侈品电商市场到底可不可信？到底有没有权威、可信的奢侈品电商可以在低价同时捍卫消费者权益？奢侈品电商也在反思——我们能不能提供比奢侈品品牌方更好的售后服务？
联合奢侈品电商，成立联盟平台，统一提供奢侈品售后
寺库中国成立以来，本着正人、正品、正心的服务理念，在北京、上海主要奢侈品聚集路段分别建立了超过1000平米的大型综合奢侈品服务会所，该会所整合了奢侈品寄卖、鉴定、以及会员休闲功能更是为统一提供奢侈品售后提供了可信赖的场所！
建立了一套完善侈品养护服务。据记者了解，寺库中国下设专门的SECOO奢侈品售后服务中心的专业技术在行业内首屈一指。具有中国钟表协会会员单位、中国皮革协会会员单位、北京洗染行业会员单位等行业的专业机构资格。养护范围主要包括高档皮具、腕表、珠宝、高端饰品等，可为100多个高端奢侈品牌提供全套的基础及深度售后服务。此外，实力雄厚的专业售后团队也是寺库中国的亮点之一，由专业售后高级技师领衔，其中国家级高级工程师3人，奢侈品皮具养护高级技师6人、国际名表维修高级技师7人。
据记者了解，前段时间寺库中国流传在SECOO奢侈品网（www.secoo.com）的基础上建立奢侈品平台，吸纳奢侈品电商、奢侈品商家在寺库拓展商城业务。受此次奢侈品电商风波，寺库中国已确定了其方案，并加快建立平台的步伐。不过寺库中国奢侈品平台和别的平台所不同的是寺库中国将联合所有奢侈品电商实行统一的奢侈品鉴定服务来确保从寺库中国奢侈品平台售出的货品为正品或者让销售非正品的商家受到足够的惩罚；寺库中国奢侈品平台也将联合所有加入平台的奢侈品电商提供统一的售后服务，从而让消费者在享受较低折扣的同时享受足够的高品质售后服务！
在奢侈品电商乱世，出现一股清流。但是这股清流形成多大的威力呢？我们也许尚未可知。但是至少我们可以知道负责任的奢侈品电商已经开始意识到提供奢侈品售后服务的问题，我们认为当这些商家真正的解决这些问题的时候，我们也会享受越来越好的奢侈品电商服务。
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