评论：主动赔偿应成电商惯例
继京东商城之后，与一些电商在用户账户被盗后不承认、不赔偿相比，当当网的做法值得肯定。随着技术的不断发展，网购逐渐变得越来越方便、越来越普遍，已经成为主流消费方式。但随之而来的乱象、陷阱和不安全，也为消费者带来了无穷的烦恼。特别是账户泄密频频出现，给消费者带来了极大的不安全感，并造成了实实在在的损失。目前，已有多家大型电商曝出账户泄密，及用户账户透支事件。可以说，网购有多么方便，就有多么复杂；网购有多少快乐，就有多少烦恼。
并不否认，在众多账户泄密事件中，用户存在着一定的责任，比如说电脑中毒，警惕性不够，很多互联网用户习惯在不同网站上使用相同的账户和密码……但要看到，维护网购安全，是电商的第一责任；当电商把责任完全交给用户，把损失完全推给消费者时，也就意味着网络购物末日的来到。用户在网络海洋中犹如一只小虾，很多陷阱无从躲避，当他们发现网购风险太大时，只会望而远之、走而避之。而且，许多网络事件本身就是由于电商造成的。不少电商在管理和技术上存在着巨大的漏洞，由此造成的损失还要消费者承担，显得蛮横无理。
电商应该让消费者吃上“定心丸”。这体现在三点：其一，电商应该努力提高技术和管理水平，杜绝一切漏洞的产生；其二，电商应该努力推动网络道德的形成和网络法律的建立健全，促进整个互联网的净化和德化；其三，用户出现损失，电商应该主动担起责任，补偿用户损失。如此，网络购物市场才能永远走在“春天里”。
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