admin 发表于 2012-5-18 10:01:45

千品网元鹏:做线下的“天猫”商城

  千品网诞生于2011年8月下旬,定位于本地生活服务。据官方数据显示,上线3个月之后,日均销量便破万单,二次购买和再次购买的老用户比例过50%。
  转型的O2O小角儿
  与常见的团购网站不同,千品网将自己的位置锁定在本地化服务商城O2O(OnlinetoOffline)模式上。
  在千品网看来,团购只是大局中的冰山一角。“千品网从一开始便延续O2O的基因,将线下的商家移至线上进行消费。团购是大局中的冰山一角,而千品将团购的这种形式延伸并做活,换了一种新的玩儿法,给用户提供更全面便捷的商品。”元鹏说。
  自去年下半年开始,团购网站开始进入寒冬时代,资金链断裂、裁员、关闭地方站等消息不断传出。粗略计算,高峰时期的五六千家目前可能已死伤过半。今年以来,继F团与开心网、窝窝团与赶集网的合作之后,最近又传来F团并购高朋网的消息。此外,团购领先者窝窝团、美团、拉手等,也纷纷开始思考突围方式、寻求新的模式。
  元鹏认为,团购模式目前所面临的困难,短期来看是同行间的恶性竞争,千团大战导致全行业的毛利率都处在很低的水平,普遍在5%-10%,远远低于Groupon在北美做到的40%,而推广和运营成本却居高不下,盈利遥遥无期;长期来看是模式本身的局限性,即团购只是一种促销手段,不能为商家提供长期营销,亦不能满足用户的理性消费需求,因此团购模式“长不大”。选择放弃、或转型,这种行业内的整合才刚刚开始,今年底,月收入千万级别的团购网站应该不会多于5家。
  与其他业内同行的境遇不同的是,千品网的日子似乎好过得多。
  千品网的本地化服务商城O2O模式,其实就是为商家开店,通过店铺进行营销活动,而用户可以在商城中选择自己真正需要的商品。团购在千品网只是作为一种促销手段,就像现在京东、一号店这样的B2C商城所做的一样。对商家而言,千品网可以为商家长期营销;对用户而言,千品网可以满足用户的理性消费需求(买什么有什么,而不是“有什么买什么”)。
  “O2O是线上购买到线下消费的过程,团购是O2O的一种,但O2O市场领域巨大,团购只是其冰山一角。”千品网副总裁元鹏解释称。O2O概念下,产品发展路径并不相同。千品网将自己定位于本地消费,将线下商家移至到线上。元鹏认为,携程、艺龙、大众点评,都是O2O模式的一种,而千品网的优势在于传统行业和互联网行业有机结合。
  另外,元鹏表示,千品网归属中赫集团旗下,所以资金方面比团购网站稍显从容,并没有融资和上市压力,成立半年时间以来,企业一直没有把上市作为追求目标,而是踏踏实实地做企业,追求稳健、健康的成长。
  他透露,相比起美团3000个销售人员,千品网只有400个销售,而且绝大多数来自于其他团购网站的优秀销售。千品惯用“掐尖”销售策略,由于其他团购对这个行业的销售培养,也间接对千品更高更快融入市场、步入正轨的运营提供了帮助。所以在上线后的短短几个月,月销售额就突破3000万元。
  元鹏称,千品网发力重点主要在一线城市,与团购网站相比,显著的竞争力就是服务售卖体系的完备以及新品数量的增加。所以相比团购网站来说,对于商家的议价能力更强。因为千品网每天提供的商品数量是其他团购所不能比拟的,同时“商铺”的模式也让消费者的选择面更宽广,而不是一味地接受团购提供的“套餐”。
  从有用、好用到好玩
  元鹏称,千品网提供的服务首先是要有用,满足用户需求;然后是好用,满足产品功能和交互设计的需求;第三才是好玩,如微信“摇一摇”等,可能会成为亮点。
  “签到刚出现的时候,大家觉得新鲜,我觉得很无聊。但它属于好玩层面,生命周期非常短。”元鹏称。
  在基础服务之上,搭建的常见盈利模式有三种:一是广告模式,C端不要钱,向广告主B端收费,即“声东击西”,如百度、新浪;二是增值业务,基础服务不收钱,向少数人收钱,即“劫富济贫”,如腾讯和绝大部分游戏公司;三是电子商务,需要从每个人身上赚钱,即“雁过拔毛”。
  元鹏称,在O2O领域,大众点评网玩遍了三种模式,早期增值业务模式并不成功,很长一段时间在玩广告模式,现在正在玩电子商务模式。千品网、携程网属于电子商务模式。
  另外,元鹏称,本地服务商城模式除了在上线商品数量方面具备优势,还能提供更多样性的玩法,其中包括与综合性团购网站的合作以及为商家提供组合式营销工具。
  元鹏透露,团购网站为了能在销售人员减少的情况下继续维持商品的更新速度,希望通过与千品网合作来共享一些商品,对于团购网站来说可以稳住用户的活跃度和黏度,对于千品网也可以获得收益。
  他表示,对于这种类型的合作千品网持开放态度,双方合作的基本模式是,千品网将同线下商家谈到的部分订单共享给团购网站,这样同一款产品可以在两家公司的网站上出现,根据不同合作模式来设置页面跳转,“基本上用户可以任意选择一家进行交易,但最终的消费短信由千品网统一发送,千品网和团购网站之间会有一定比例的分账,分成模式根据合作程度有所区别。”
  未来将开放平台
  元鹏认为,作为本地服务领域的“天猫商城”,千品网未来也将以开放平台为大趋势,只不过目前实现目标还存在一定的门槛。
  元鹏解释,团购在短短两年时间内把在线上购买线下服务商品的模式烘热,比传统电商经历的时间更短,到了第二个阶段,需要持续培养商家自主性,以此把一个有极大需求的市场,变成线下商家自主营销的市场。“这个阶段千品网同商家合作来形成一个长期营销模式,可能需要花费两三年的时间。”
  元鹏认为要准确把握开放的时机,一方面要先让商家尝到甜头,另一方面也需要商家具备一定的能力,“现在我们很难想象一个开拉面馆的老板能顺利经营一个网上店铺,因此在发展初期千品网方面会帮助商家来拍照片、写文案、做促销,商家看到在没有投入过多资源的情况下,通过线上渠道可以带来用户和收入,对品牌也不存在伤害,肯定乐意来进行尝试,毕竟线下服务商家也时刻面临着激烈竞争。”
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