家庭在线启用imo企业即时通讯平台
2011年1月，家庭在线全面启用企业即时通讯平台imo，致力于通过搭建企业统一的沟通平台，实现线上网购机制与线下配送、管理机制的融会贯通，提升整个企业的反应效率。家庭在线，又名优送网，是一个集超市、美食、票务、专卖店等为一体的超级网络平台。他以城市为基点，将各大实体商家搬到网上，用“现场配货，即时送达，免费送货，货到付款”的方式为广大人民服务。目前，家庭在线正以惊人的速度崛起，在“惠泽于民，服务于商”的理念指引之下，让人民真正享受到“足不出户，购遍全城”的愉悦。
家庭在线是OTO电子商务模式中的典型代表，将餐饮美食、商超购物搬到线上进行下单，同时又把实际配送转移到线下。家庭在线目前已覆盖南通、无锡2个城市，每个城区都拥有多支较为成熟的配送团队，而为了更好的融合线上与线下团队，为了让企业响应速度跟上企业的发展步伐。家庭在线决定启用imo企业即时通讯平台，打造企业自身的沟通渠道。
据悉，家庭在线利用imo的可视化组织结构，为总公司与线上、线下部门搭建起互联互通的“云办公室”。线下的公司管理层通过在线沟通的形式，对每个部门的人员信息、销售服务进度有较直观的了解。在出现类似服务及物流等员工问题时，可以直接联系到每一个人，即使在送货过程中的员工，也能通过企业短信的形式收到总部发布的信息。
同时，有关人员也可以在第一时间通过imo即时通讯平台即时获取产品价格、促销活动的最新信息，通过群共享等的形式接收到最新的产品图片，随后在官网上进行更新，给消费者带来更真实的消费体验。
可以说，家庭在线对imo的使用，即实现了企业内部的顺畅沟通，也为企业在节约成本的同时，提高了整个企业的工作效率。
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