admin 发表于 2012-9-28 21:46:41

腾讯回应APP无法下载：续费故障 数小时内恢复

[导读]针对腾讯在苹果App Store账号部分应用无法下载的情况，经紧急联系，核实为苹果App Store账号的银行续费出现故障，与腾讯的产品没有任何关系。

腾讯科技讯 9月28日消息，腾讯公司就今日下午部分应用在App Store出现无法下载的情况回应称，事故障系因今日下午18点左右，有网友反映称，包括腾讯手机管家等在内的腾讯部分应用在苹果App Store无法下载，腾讯第一时间与苹果进行了核实，确认故障与腾讯的产品没有任何关系，并称故障正在紧急修复中，“预计数小时内将恢复正常”。
以下为回应信全文：
尊敬的用户：
您好，今天下午18点，腾讯公司在苹果App Store账号出现部分应用无法下载的情况。经紧急联系，现核实为苹果App Store账号的银行续费出现故障，与腾讯的产品没有任何关系。 根据我们与苹果公司的联系，预计将数小时内恢复正常。给您造成的不便，我们深表歉意！
腾讯公司
2012.9.28

腾讯手机管家 发表于 2012-9-29 10:55:34

尊敬的楼主：因苹果App Store账号的银行续费出现故障，导致今天晚间部分腾讯产品出现短暂无法下载的情况，经与苹果公司紧急沟通处理，目前故障已排除，所有产品已经陆续恢复正常下载，为您带来的不便再次深表歉意，感谢大家的支持与理解！
祝中秋国庆双节快乐！
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