苹果悬念：最该继续哪些乔布斯精神？
[导读]很少有人能像乔布斯一样，不但率领一家公司成为行业翘楚，而且对整个产业的进步发挥了巨大无比的作用。编者按：2011年10月6日，腾讯科技 郭晓峰/文
2011年10月6日，罹患癌症的乔布斯去世，卒年56岁，一个神话从此落幕。
他是一位改变你我生活方式的传奇人物，他如同变魔术一般把互联网装进口袋。很少有人能像乔布斯一样，不但率领一家公司成为行业翘楚，而且对整个产业的进步发挥了巨大无比的作用。
曲终人散之际再回首，在所有的神化和贬低之外，一年后的今天，大家在追思他的时候，依然可以感觉到他的“存在”，世人也试图探究乔布斯的内心世界，其到底留给了我们什么？
1、把艺术与科学嫁接
乔布斯经常指出，苹果和其他所有计算机公司的最大区别在于苹果一直设法嫁接艺术与科学。
据了解，苹果研究Mac的初始团队拥有人类学、艺术、历史和诗歌等学科的教育背景，这对苹果产品脱颖而出一直很重要。这是iPad与它之前或之后所有平板电脑的区别，这也是一种产品的外观和触觉，是它的灵魂。
2、专注细节
为了重新设计OS X系统的界面，乔布斯曾把鼻子都贴在电脑屏幕上，对每一个像素进行比对，他说：“要把图标做到让我想用舌头去舔一下。”
在乔布斯这样近乎苛刻的管理者的带领下，苹果的员工都是近乎“疯子”般关注细节的人，而公司的整个氛围和空间正是为他们所准备的。在这样的空间里，为用户提供完美的产品就成为每一个员工进行创新的目标。
3、用户至上
以老话“消费者是上帝”为例。从某些方面而言，这对苹果公司以及其他任何公司来说都是事实，因为成败取决于人们是否会买它的东西。
乔布斯的成功牢牢建立在这样一种观念之上，他认为不应该给消费者他们想要的东西，因为他们不知道自己想要什么。要看消费者需要什么，消费者在用这些产品的时候有什么问题？为了解决消费者的问题，苹果来进行创新，苹果的创新更多是从用户的消费心理学，甚至从精神深处挖掘它的创新。
4、追求完美
当年Mac与Windows之争，其实是平台之争，苹果在竞争中立于不败之地，原因在于Windows总是遇到问题，但总是认为自己“足够好”，而乔布斯追求完美是他取得如此巨大成功的重要原因之一。
了解他的人都知道，在乔布斯的精神世界里，如果一款产品没有达到他认为的完美效果，那就是垃圾。甚至乔布斯最后在病床上的日子里，他还在抱怨输氧呼吸机的导管设计不够完美，直到换成一根令他满意的才肯继续吸氧。
5、产品重于利润
这可能是当今企业界最难以学习的经验。乔布斯，以及当时的苹果COO、现任苹果CEO蒂姆·库克和苹果CFO彼得·奥本海默都曾详细介绍了苹果在这方面的理念，即专注于开发伟大产品，利润随之而来。销售人员和财务人员可能会把利润放在产品之上，但乔布斯坚信这是庸才之策。
6、简洁
乔布斯的工作之一就是要求苹果管理人员寻找“成熟到适于摧毁”的行业，因为它们的产品和服务过于复杂，例如2000年时的MP3播放器行业。
7、不屈服于现实
他的直觉并非基于传统意义上的学习，而是来自于经验的智慧。他既极具想象力，又知道如何应用这种想象力。盖茨是聪明，而乔布斯是独创性，这其中的区别在于创造力和审美可以促使人类挑战极限。乔布斯的叛逆性格使得他敢于颠覆传统，不受传统观念的约束使他具有疯狂的创新精神。
8．绝不要害怕失败。
乔布斯被自己挑选的继任者解雇，这是商界30年来最著名的尴尬事之一。但是，他没有从此成为一个默默无闻的风险资本家。他没有创办一家制片公司，整天出去应酬。他振作起来，回到自己热爱的工作。8年前，他被诊断为胰腺癌，并被告知只有几周生命。如同塞缪尔·约翰逊说的，没有什么比垂死更能让人集中精神。
9、只容忍一流员工
乔布斯是出了名的难以共事，但是对于那些与他共同推动苹果产品成为全球最佳的富有才华和奉献精神的员工，他总是充满热情。这正是乔布斯古怪性情的核心，正是这种无情的粗鲁令二流员工无法在苹果立足。他深知，只有把正确的员工放置在正确的岗位上，才能完成伟大的工作。作为CEO，乔布斯的责任就是招聘和鼓舞优秀人才，并淘汰不达标的员工。
10、面对面交流
简而言之就是，只要有可能，就面对面交流，而不是通过电子邮件协作。
11、人性与科学的统一
这是一种理想状态，乔布斯专注于人性与科学的统一，并认为坚持这个理念是苹果及其产品极其伟大的重要原因。
12、统观大局
这也是乔布斯的与众不同之处，他不仅拥有全面的大局眼光，还可以意识到极微小的细节。
13、饥渴营销
“饥饿营销”，这曾是乔布斯最得意的：先吊足胃口，再给其惊喜，最终用大家想要却得不到的玩法证明自己是最绝的。这也是苹果屡屡出现信号等脑残级错误时，还能得到人们追捧的核心原因。
14、灌输
乔布斯的早期导师迈克·马克库拉曾在1979年给他提出了三条原则，前两条是“共鸣”和“专注”，第三条是不太常见的“灌输”。这成为乔布斯的重要理念之一。他深知介绍方式和包装会给人们对产品和公司的印象产生重要影响，他说人们总是用包装来评判一本书。因此，1984年推出Mac电脑时，乔布斯非常重视包装盒的颜色与设计。同样，他花了很多时间来设计和重新设计iPod和iPhone包装盒。
15、不要成为专题小组的奴隶
早期Mac开发团队曾有人问乔布斯，他们是否应当根据专题小组的建议来开发产品，乔布斯做出了著名的回答：“不，因为永远不知道他们想要什么，除非你向他们展示。”这是一个伟大的建议，但前提是拥有非凡的见识。确切地讲，极少有人拥有这样的见识。
16、创意比知识更重要
乔布斯的奇思妙想是由自己的直觉激发的，而非逻辑分析的结果。苹果所创造产品，其形态也大多是市面上业已存在的，乔布斯的魔力在于让其变得更加美观和易用。
由于受到佛教中禅道的训练，他更看重经验智慧，而非实证分析。他不会去研究数据、咬文嚼字或者调查消费者行为，因为他明白消费者需要的往往是他们自己都不知道的东西。
17、简单思考
乔布斯的自传中这么一段描述，“专注和简单一直是我的秘诀之一。简单可能比复杂更难做到：你必须努力厘清思路，从而使其变得简单。但最终这是值得的，因为一旦你做到了，便可以创造奇迹。”
18、对自己和他人期待很高
很多人似乎都听到说过乔布斯大喊大叫、训斥雇员的事情。关键在于他倾听自己的激情和心底的声音，他希望自己做到最好，也希望所有为他工作的人都做到最好。如果他们不在乎，他就不想用他们。但是，他却不断地把人才吸引到身边。
为什么？因为人才也在乎。有一种说法：如果你是二流人才，你就会雇用三流人才，因为你不希望他们看起来比你聪明。如果你是一流人才，你就会雇用超一流人才，因为你希望得到最佳的结果。
19、别关注正确、关注成功
乔布斯在被苹果解雇后接受一次采访时这样说。如果你必须得偷别人的好主意才能使自己的主意变得更好，那就偷吧。你不能执著于自己对某种产品的设想而忘掉当下的现实。苹果3出台后，如果乔布斯继续傲Lisa，苹果日后绝对开发不出Mac。
20、成功之前先进行模仿
在苹果创建早期，乔布斯就意识到加州帕洛阿尔托将是创新电脑技术的中心。他希望苹果能够与这一地区发生联系，但事实是苹果总部仍就位于洛斯阿尔托斯附近的车库中。
乔布斯的解决方法是在帕洛阿尔托建立了一个邮政信箱，并订阅了语音回答服务。这样一来，潜在客户的第一印象就会认为苹果是位于硅谷中心的一家大公司，尽管事实是，这是一家由两个出力人在车库创建的公司。
21、不要在意钱
作为前苹果CEO，乔布斯的年薪为1美元。他并不为薪水所动，而是不屈不挠的追求卓越。
22、不要失去信心
乔布斯此前在斯坦福大学的演讲中提到：“有时候生活会遭到重击，就像砖头砸到头上一样。不要失去信心，我深信，唯一让我保持前进的就是我喜欢所做的一切。工作将充实你大部分生活，唯一真正让你感到满意的事情就是完成伟大的工作。”
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