白鸦：点评19楼之能否走出去？

上周杭州5G的嘉宾单位是19楼。19楼的代表是他们的产品、设计、运营负责人，和一位斑竹。整体而言大家聊的还是比较深入，前半场围绕19楼的运营方向和地域性，后半场围绕着他们具体的产品设计疑问。备忘一下我的主要发言观点：1、19楼如果想从战略上走出杭州，首先需要准确认识到自己在“地方性”、“媒体”、“社区”，三个属性上的状况。能不能走出去，跟这三个属性有很大的关系。南方周末，可以从广东做到一个全国性媒体，很大程度上因为他的内容属性从一开始就不是地域性的。湖南卫视，可以做到全国市场，是因为他的内容和核心人员（包括管理和明星）都已经不是地域性的。天涯，走出了海南，也是因为他的内容和氛围决定的。当然，我个人认为它也是被逼的，如果天涯一开始在上海，就不会有太大走出当地的压力，也可能走不出去。走出去的失败例子有很多，篱笆是最近的一个，走出去不成功之后，迅速又缩回来做深入的垂直。2、貌似所有的地方性媒体社区都想走出去，但想清楚自己为什么走出去的、走出去能干什么、有什么样优势的似乎没几个。 目前也没看到一个成功的例子。大家都认为走出去的市场更大，本地发展已经足够好了。我不认可。殊不知，自己在地域性上其实还是半瓢水，可作的事情还有很多。精耕细作之后挖掘到的市场价值，也许会大于走出去的结果。在自己商业模式并未真正建立的时候走出去，其实没有解决根本问题，而是在回避问题。3、我个人很支持19楼在电子商务上做一些尝试。但，有几个提醒性的建议：1）19楼的优势资源是：高质量的流量，高质量的会员（消费者），建议就围绕着这两点，把这些提供给卖家。同时也对卖家进行筛选，把高质量的网货和消费信息提供给会员。让商家在这里得到了消费者、订单和关注，让会员得到了需要的消费信息，自己的商业收获自然就会有了。2）在电子商务上做尝试并不代表要自己去做电子商务，别人能做的事情自己可以不去做。起码在初期不太适合过多的参与交易过程，更不适合把自己搞成一个放置具体内容的地方。不建议19楼把电子商务做成商城或者C2C的模式，这样搞只能是给淘宝打工还得不到好。而且这些事情是很复杂的自己也不擅长，既然这样还不如让淘宝给自己打工或者说名正言顺的给淘宝打工，把自己定义为一个中间渠道。别去想自己怎么跟淘宝“差异化竞争”也许更好。思践补充：（大意）很多要进入电子商务的社区都认为“我只有参与交易过程，才能赚更多的钱”，这恰恰是一个误区。只要你真正给买卖双方提供了有利资源，价值可能会更大。4、关于用户体验和商业广告的冲突问题用户体验和商业在一个狭义的范围内，是冲突的。处理方式不可能是非得取一方、舍一方，更多时候是一种“度”的拿捏。 作为用户体验的负责方，在这种拿捏上，至少必须要坚持自己的底线。具体来说就是搞清楚最关键的体验点，在这些点上绝不让步。过程中，我们谈到了一个具体的例子：在分论坛目录导航的时候，是否应该放更多的商业广告，甚至是为了增加商业广告的曝光和点击，故意增加目录和导航的层次以及用户操作成本。 我的观点是：反对，因为我认为这个交互过程就是最关键体验点的一个。无论从那个方面分析，这么做都是不合理的：a、如果用户点了，那么去了商业广告那里可能就没有了具体的论坛活动，这是对整个网站基础的损害。