网站注册流程的分析与研究

本文旨在提高网站注册的成功率，让用户在注册时有一个良好的体验，用户可以方便的填完注册表单的各项内容，快速完成注册流程。在这里我并不希望告诉大家一个标准答案，也无法给出一个标准答案，因为每个网站有各自的情况，网站定位，用户人群，技术实力，重视程度都不同。我只是想归纳下，在做注册流程时应该注意哪些问题。一、网站注册流程设计资料整理注册流程的表单应该做到友好、清晰、合理和一致。在设计时应避免各种各样的分散因素，给用户提供一个清晰明确并且简单的web表单。注册表单的难易程度与用户的注册成功率和注册速度是成反比的。在设计网站注册流程时应该考虑以下问题：（一）表单数量通常情况下，网站的用户希望填写的信息越少越好，可以马上浏览整个网站。而对于网站来讲，希望用户填写更多的信息，这样有利于网站收集更多的数据。当然如何在这两者之间寻找一个平衡点是非常困难的，网站的决策者需要考虑很多因素。当然我们需要把用户的体验放在第一位，尽量将表单数量降到最低，不要让用户填写那些没有用的信息。现在有些网站使用快速注册的方式鼓励用户注册，快速注册的必填项包括：帐号（E-mail），密码，重复密码（如果用E-mail作为账号，可以省略），条款，要填写的信息非常少，与登录网站时填写的信息一样多。一个网站如果能够真正吸引住用户，用户为了自己的需要会去主动完善自己的信息。我们可以允许用户对网站有一定的了解之后，再去注册，或者有些功能的使用需要完善用户的个人信息。当然一些社交类网站希望用户提供更加详细的个人资料，这样可以更好的为用户提供服务，如填写教育背景，可以找到自己的校友，可能认识的人等。如果一个表单需要填写很多的信息，且设计的很混乱，这样的表单会给用户一种压迫感，使用户过早的放弃注册，降低注册的成功率。（二）表单标签设计1.标签对齐方式主要有三种对齐方式：垂直顶对齐、水平左对齐和水平右对齐。现在绝大数的网站注册表单的标签对齐方式是水平右对齐。（1）垂直顶对齐。它主要适用于填写表单数量少的情况，因为垂直顶占用的空间是水平对齐的2倍。这种对齐方式的好处是用户可以在一列中向下进行扫视，而不用去左右扫视。（2）水平右对齐。目前大多数网站都用的是水平右对齐方式，用户在使用右对齐时操作会比较快捷，用户填写表单时会更加快速方便。右对齐缩短了标签与输入框之间的距离，便于它们的一一对应；水平右对齐适用于那些表单排版不整齐的情况下。这种对齐方式特别适用于中文标签长度不一致时，这样会给人一种很舒服的感觉。（3）水平左对齐。左对齐便于用户对输入标签的扫描，但从标签到输入区的路径较长，会影响到填写速度。水平左对齐适用于那些表格排版相对整齐（宽度/填写内容），并且用户可以很好理解所填写的内容。虽然标签左对齐被认为会使表单填写最慢，那是因为需要更多的眼部注视和更长距离的视线移动。标签左对齐的表单通常是更整齐、更清晰的布局，传达信息更清晰。它们能使用户快速的扫视每个标签，增加了标签的可读性。2.视觉设计表单标签设为粗体更能让标签在前景中突显出来，用户也会觉得使用粗体标签将使填写变得更容易。如果想让用户去看标签，那就使用带阴影或有颜色字体的标签。如果标签不重要，那就不用刻意去这样做。我们需要避免用户在填写信息时感到迷惑。