闲言碎语：设计师的培训难关

最近给一些公司做设计顾问的时候发现一个问题，好像都把我当老师看了，其实设计顾问不仅仅承担一个企业员工培训的职责，但是反过来想，设计公司或者企业中的设计部门确实面临着严峻的员工培训需求和解决困难。做到成熟，专业的设计培训在中国目前的市场环境与公司体系中还是不容易的，这不像你搞6 sigma 或者HR的洗脑培训，有现成的经验借鉴，而公司内部除了设计部以外对设计比较了解的几乎很少 – 加上现在整体水平参差不齐，做培训的“混混”也很多 – 事情开始变得复杂。企业对设计部门在速度和投入上始终要求很快很强，但是由于不得其法，以至于部门提升的事情基本上也就是恨铁不成钢；设计师一腔热血干革命，结果发现后勤不利，要炮没炮，要粮没粮，自己的一亩三分地一种完也就不知道下一步的大开发往哪儿去了。这样的怪圈逻辑不断的在全国各地的设计公司中蔚然成风，究其根本还是设计师的培训环节需要再梳理一下：设计师的职业难题首先了解哪里存在缺陷，才知道如何去弥补，设计培训的过程中最可怕的事情就是头痛医脚。设计培训目前的现象是在没有认真分析团队和设计师真实问题的情况下，就随便请一些老师过来讲技能，讲道理 – 这些基本是很难有成效的。设计团队（设计团队是由设计师构成的，我把个人放到组织里面说）的职业难题一般有这么几种（未完全包括，因为问题细节化后的延伸太多了）：1. 刚组建的设计团队，公司对团队的要求是很好的完成客户的项目，团队一般缺乏合理的设计流程，对公司产品的理解，对客户的分析；2. 组建了1-2年的团队，人数不超过6人，面临的情况往往是容易各自为政，下一步如何继续提高，规范化的管理和阶梯型的进步措施；3. 组建了3-5年的团队，人数10人左右，面临着设计团队的统一价值观，成熟的危机处理意识，协调的项目运作机制，以及复杂的内部情绪或斗争；4. 组建了5年以上的团队，人数15人或更多，人员的精神疲软与新员工的融入问题渐渐暴露，设计风格的固化与突破扑面而来，迎接更高端的客户的设计挑战，甚至还有公司更透明的监督机制。你会发现，随着自己与团队的不断进步，工作经历与时间的不断增加，对待的问题将越来越棘手，慢慢由对设计技能转变为对设计素质的更高要求，这就需要我们马上开始着手准备自己的培训大纲，以便随时充电，不落人后。培训的内容无论什么团队，技能的培训永远不是最重要的，那是设计师自我要求的部分，需要独立思考独立完成，对于设计师来说（特别是中国大陆地区的很多从业设计师），目前最需要的培训是：1. 合理，正确的设计流程：我见过很多团队把企业管理流程和设计流程混为一谈，这就导致了设计师很难从心理上接受这些“不合理”的规定，一个正确的设计流程不但可以统一设计团队的价值观，提高凝聚力，也让设计师更清楚下一步应该如何去做，解决好设计品质与项目时间之间的矛盾。一个设计流程不清晰，不成熟的团队，创造出来的作品最多只是花拳绣腿，经不起推敲，解决不了实质的产品问题。对于流程的培训可以邀请专业的设计顾问或者行业咨询公司，或者邀请成熟的团队进行交流的方式解决。2. 英语的锻炼：有一些公司说：“我们又不是外企，客户也没老外，培训什么英语啊”，“中国人先说好中文吧，英语少用！” – 欧，多么可悲的思想，在现在这种跨区域，跨文化的市场需求下，设计师作为前线第一批挡子弹的人，他们的压力可想而知，而一个设计团队的英语实力是对设计能力是有很大帮助的 – 你们可以更多的参与外部交流而不会畏首畏尾，你们可以阅读更先进的设计类资料而不会苦苦等待翻译，你们可以对更多人种的用户进行调查和访谈收集真实的信息，你们还可以为自己的公司和团队树立国际化的形象从而赢得客户的信赖…… 就算半个月一次，这样的培训也是必要的，大多数商业英语培训机构都提供面对企业的服务，我不用再宣传了。