CIO如此“摆平”五类CEO

CIO想影响CEO的决策，就必须把话说到老板的心坎上。如今，CIO们的日子并不好过：随着企业IT预算的日益缩水，CIO的权力与影响也逐渐衰弱。几年前，市场环境好的时候，那些在信息化建设上花了血本的企业由于没有看到明显的直接回报，掌管信息化建设的CIO更是成了替罪羊。和其他高级管理者一样，觉得日子不好捱的CIO也期待经济迅速发展，那样的话他们就可以重整旗鼓、恢复往日的光彩。但是即便有朝一日经济环境好转了，谁也不能保证IT可以重出江湖，因此CIO们不应该消极等待经济形势的好转，他们需要提高与老板们交朋友、影响老板决策的能力。作为IT团队的成员，CIO应像所有优秀推销员一样更加卖力地向CEO推销技术、宣传可以造福企业的IT优势，他需要向特定的听众——CEO提供最适当的信息。主动争取到CEO的重视与支持有赖于CIO能否准确掌握CEO的决策风格，但米勒·威廉斯(Miller- Williams)咨询公司通过调查 CIO说服CEO的能力发现，由于不能配合CEO的个人决策风格，一半以上的CIO所撰写的报告几乎都无法正中CEO的下怀。这项研究吸引了众多的关注，它用了两年半的时间对近1700名CEO展开了调研。米勒·威廉斯公司发现，尽管CEO的个人决策风格各式各样，但大体可以归纳为五种基本类型——魅力型、思考型、怀疑型、遵循型和掌控型。通过对自己的老板决策类型的分类，CIO可以了解CEO进行决策时所需的信息及他们掌握这些信息所需的顺序。如果CIO的报告没有配合负责审批项目的CEO的 “口味”，那么他提供的信息很可能是对牛弹琴。对于那些期待得到预算资金及项目得到批准的CIO而言，无法对准CEO的“胃口”撰写报告可能会招致致命的结果。“很多本该得到批准的IT项目极可能由于CIO的报告方式出现了偏差，而被搁置一边。”米勒·威廉斯总裁兼CEO加里·威廉斯如是说。让我们先来认识CEO分属的5种基本决策风格，之后CIO才能做到“对人下药”，讨得他们的“欢心”，吸引他们对信息技术的注意，以争取到他们的支持。魅力型CEO这类CEO拥有伟大的创意。英国企业家理查德·布兰森(Richard Branson)、汽车传奇人物李·艾科卡(Lee Iacocca)、GE前总裁杰克·韦尔奇(Jack Welch)等都是这一类型CEO的代表人物。他们倾向于控制会议的大局，从而寻找宏大的理念，这可以成为CIO识别自己的CEO是否属于魅力型领导的方法之一。威廉斯说：“魅力型领导往往希望你将长达125页的项目介绍PPT浓缩为一个图表。”此外，CIO在讲解项目之初，魅力型CEO往往会频频点头赞成，但CIO千万不要被这样的信息所蒙蔽，因为他们习惯在决策后将细节委任给他人，所以CIO需要做好准备以应对实施过程中各种不同类型的其他决策者。 思考型CEO这种类型的CEO非常细心、非常关注运作程序，并且希望知道很多细节的信息。“如果他们看到你演讲用的幻灯片第101页与第18页有不一致的地方，他们会立即告诉你。”威廉斯说。具有数学天分、对数字一丝不苟的注意力是识别思考型CEO的“诀窍”。思考型CEO的决策风格正好可以与魅力型CEO的风格互补。著名的思考型领导包括戴尔的执行官迈克尔·戴尔(Michael Dell)、美联储主席艾伦·格林斯潘(Alan Greenspan)、微软的比尔·盖茨(Bill Gates)以及华盛顿邮报的凯瑟琳·格雷厄姆(Katharine Graham)。顺便提一句，微软的CEO史蒂夫·巴尔默(Steve Ballmer)刚好是一位魅力型的决策者，这正是他能与盖茨长期得以合作的重要原因。