马云：中国未来3-5年电子商务引爆点将是C2B

马云坚信阿里巴巴将为世界创造更多财富，并成为与通用电气、微软一样伟大的企业。　　《商业价值》杂志 夏勇峰 赵杏｜文　　在9月10日晚的“阿里巴巴十周年庆典”上，最让人印象深刻的不是马云的“朋克装”，而是阿里巴巴18位创始人集体亮相，然后宣布集体辞职。他们创始人的身份将成为阿里巴巴的历史，每个人都需要再次提交简历、应聘上岗。　　如果说这让人感受到阿里巴巴走向下一个10年的决心，那接下来3天的APEC中小企业峰会、网商大会和网货交易会，则传达出一个更强烈的信号：阿里巴巴已经为接下来10年的发展做好了充足的准备与规划，随时等待出发。　　那么，未来阿里巴巴在商业社会中的定位是什么，又将如何走下去？恐怕对这个问题最有发言权的，只有马云本人。　　“归零计划”　　Q阿里巴巴十周年的时候，我们第一次得知了俗称“十八罗汉”的创始团队全部辞职的消息，这意味着什么？　　A是的，从9月9日晚上到9月10日的早上，我们收到了18个阿里创始人的辞职信。所有的18个人辞去了自己创始人的职位。在过去的10年中，18位创始人能够在一起并肩作战、步调一致，这并不容易，但是从9月11日开始，阿里巴巴进入了一个新的时代，从创始人文化转为合伙人文化。他们设置的KPI绩效考核和各项规章制度都还在实施，一切如初。我们把他们的照片都挂在墙上，这是我们的历史。但现在阿里巴巴要从零开始了，我还没有查邮箱，不知道他们是否又重新回来应聘，阿里巴巴是否接受他们也尚不可知。　　Q“归零计划”的初衷是什么，和阿里巴巴下一个10年的战略有何联系？　　A上个世纪，企业纷纷跑马圈地、划分地盘，但我们认为，现在只有引入竞争机制，才能使企业得以健康成长。阿里巴巴从来不排斥竞争，相反，我们欢迎越多越好的竞争者。阿里巴巴的模式将会是引入更多各个领域的合作伙伴。另外，我注意到在企业之外，有很多贤才不能进入，所以我们希望阿里巴巴和淘宝能够吸纳更多的新人。　　Q您也是创始团队的一员，是否您也辞职了呢？　　A我们确实都辞去了创始人的身份。但是，今天我们辞去了创始人，明天早上我们将继续去应聘、求职阿里巴巴。对创始团队来说，大家必须更努力，我们希望阿里巴巴再度接受我们，跟任何一个普通的员工一样。我们的过去一切归零，未来10年我们从零开始。　　抓住当下　　Q金融危机的时候，您去美国访问了一系列的公司，感觉怎么样？　　A我们沿着美国的西岸走到东岸，走访了美国的7家公司。说实话，一路过去充满了寒冷，充满了恐惧，充满了失望。但是我们也看到了希望，比如星巴克的激情、敬业和梦想依然存在，所以，我们邀请星巴克总裁霍华德来参加APEC中小企业峰会。我从他那里学到一句话：这个世界上，你一辈子最轻松的日子只有一天，那就是昨天。除了昨天之外，没有一天是容易的。　　Q具体到电子商务的发展，这种不容易表现在什么地方？　　A中国的电子商务和美国、日本的巨大区别，在于发展阶段和发展层次。在中国，可能不会很快从B2C、B2B或是C2C上有所突破，中国未来3-5年的电子商务引爆点将会是C2B——会出现大规模的定制。也就是说，不是你有了产品之后，拿到网上去卖；而是用户需要什么产品，来找你帮他定制。这是中国之所以蕴含巨大潜力的原因。但这并不是一件简单的事，有潜力也有挑战。现在，我们不希望只有我们一家来推动它，而是引进更多的合作伙伴和竞争者，把市场做大。