Avinash：互联网品牌营销的监测和分析（上）

不对市场营销活动进行监测的一个最“无敌”的借口是：“噢，那不就是个品牌营销嘛！”你肯定听到过这样的说法，我猜，你甚至可能也这么认为呢！不过，在我继续我的文章之前，我必须澄清一点，我对品牌营销的热爱可跟这些人不一样，我可是真正的热爱。 　　我喜欢Visa现在在跑的营销活动，我也喜欢看IBM的广告（尤其是那个Linux小孩的最棒了），我当然也喜欢微软的我是PC系列，还有任天堂的勇士之地：震撼的广告。我也喜欢好的招贴广告，例如现在百威啤酒正在做的那些。当然，我永远最欣赏的品牌广告是：Think Different（与众不同的思考）。　　我能列举的还有很多很多……　　上面这些营销活动的主题是共同的，即以“品牌影响”为主要目标。它们希望与你建立联系，或者是打扰你，以使你产生对它们的印象，形成某种感觉，并进一步使你在选择信用卡的时候考虑的是Visa卡而不是万事达卡，或者在选择咨询服务的时候考虑的是IBM而不是其他的什么品牌。　　看起来很不错。可是，有一个小问题。　　这个问题是：品牌营销活动和最终的商业收入之间的联系，是非常模糊细微的（tenuous），这种联系大多数情况下是从建立忠诚开始的。如果想要用“数据”来支持这种联系的话，实际上是非常困难的（通常的情况是，只要CEO在超级碗的比赛上看到自己的广告就觉得非常愉快了，甚至比他拿到可执行性的数据还要愉快）。　　难怪他们如此固执地说：“不就是品牌营销嘛！”。　　但是，如果把品牌营销搬到互联网上，情况就会完全不同了。如果你不去监测你的品牌在互联网营销中的反响，那么你简直是在犯罪！我觉得我们早就已经创建了监测条件，我也相信有一大把的机会能够让我们去真正监测互联网品牌营销的实际影响——无论你是用付费的SEM，还是网站联盟，或者是Email营销，或者是互联网显示广告，或者用Youtube以及其他乱七八糟的营销渠道，我都坚信监测是可行的。　　[噢，对了，千万不要告诉我你的“品牌营销”活动是为了增加“engagement（这里指与消费者更深度的互动，Sidney注）”！]