[译稿]又当爹又当妈的产品经理

一个成功的产品就像一个人的成长过程一样，会经历孕育、婴儿、少年、青年、成年、老年等几个不同的阶段，而产品经理就像无数操心的父母一样，在不同阶段要有不同的心态和处理方式，以帮助产品茁壮成长。 文 / Eric Sink 译 / 顾全 在我贴出的一篇博客中，有这么一段： 最后说点完全不相干的事，别错过了6月3号微软技术大会上的即兴演奏会。我们几个SourceGear来的小跟班儿打算上台表演一曲Pinball Wizard。我弹原声吉他，我们的开发经理Jeremy Sheeley 弹贝司，而我们的产品经理Paul Roub弹EvilMastermind Schecter PT。 话说回头，那篇博客的第一个读者评论写道： 3个经理。哇。你们公司肯定还在增长，要么就比较大。 发表评论的仁兄很可能是用“经理”一词来指代“管人的人”。如果是这样，那是没错，我们公司的经理不止3 个，但是演奏Pinball Wizard 的3个并不都符合这一名号： Jeremy Sheeley的确是个经理。他管理着Vault 和Fortress 开发部门。 严格说来，我觉得我是经理。但是认识我的人会说，把我当成经理实在太抬举我了。 但是Paul Roub是“产品经理”。在SourceGear（还有我所知道的大多数其他公司）这里，产品经理并不[必然]管理他人。 因此，当我看到那个评论时，我告诉自己应该写篇有关产品经理角色的文章，也就是本文。 产品经理是什么？ 简而言之，产品经理是市场营销人员，他们关注于战略和产品特征之类的东西。 人们一想到市场营销，念头就跑到标识、图形设计和广告等事情上去了。这些是市场营销中的沟通传播一面而已，也就是所谓的“营销传播”（marcomm）。 市场营销的其他方面是那些更关注产品本身的东西： 市场定位 产品差异 功能特性 竞争状况 市场研究 这些活动都是产品经理的领域。 我仍然记得自己当初学到这些区别的时刻。那时候我在Spyglass工作，一位同事问我：“我们为什么没有产品营销的人员？” 我说：“你是什么意思？我们有营销人员啊。Marc 和他那组人刚花了六个月来确定我们的徽标上该用哪种标准色卡红。这就是市场营销，对吗？” 我一窍不通的说法之后引起的探讨，让人很有启发。 管产品还是管人 “经理”一词令人迷惑。像刚才提到的，产品经理不一定管人。 为了要凸显产品管理和人员管理之间的区别，我打算先简明扼要地讲解一下软件公司里管理人员的问题。 对软件公司人员管理的简要讲解 别把他们当孩子。 这就完了？ 对滴，就是这样。别把他们当孩子。如果你遵循这一规则及其引申，你就会成为能干的经理，并让你在软件业界的经理中百里挑一。软件从业者都是成年人了，他们不该被当成孩子一般对待。 而另一方面…… 软件产品跟你的同事不一样，它们应该特别被像孩子一般地对待。它们叛逆任性，需要有严格的界限和大量的引导。 像孩子一样，产品也需要经历各个阶段。Joel Spolsky说：“做优秀软件，十年磨一剑”。这些十年并不都相同。