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我不从你的网站买东西的15个理由

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贾君鹏 发表于 2009-12-16 09:16:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
亲爱的网络零售商,你可以做一个可靠的假设,我之所以访问你的网上商店是因为我有想从你这买东西的打算。我所需要的就是你帮我找到我在寻找的东西,并且将我从A点(产品页)带到B点(结账页)。如果你给我指了条明路,我会愿意乖乖的把我的钱给你。因此我的购物之旅到底是容易的还是困难的都是由你决定的。需要一些建议吗?下面有一些想法是可以考虑的:1、在结账的过程中别强迫我注册。如果我点了结账,这通常表示我做了一个要购买的决定。在我改变主意之前请别挡我的道儿,这样你就能尽快拿到我的钱了。别给我介绍不必要的注册步骤或者是其他会减慢我支付的无用信息。如果你想给我一个注册的选项,请在结账以后吧,这样相信我还是会考虑一下的。2、记住,谷歌不是你的目标客户–我才是。别为了一味地取悦谷歌,把你的产品描述或者其他内容写得包含一大堆SEO关键词。当然你需要重视SEO,但是产品描述首先要以客户为先的。最终,你也许会在谷歌上得到一个很好的排名,但是顾客无法理解你网站上的内容,你所做的也是没有什么意义的。3、别在我把某商品加入购物车以后才告诉我它脱销了。如果你早就知道这件东西脱销了,请你在产品页的最前面告诉我好吗?这样我们都不会浪费彼此的时间。4、你是否有哪个分类栏里是没有任何商品的?能请你关了这些分类栏吗?这样我就不会点到这些分类栏,然后显示给我的只有“没有找到任何商品”的信息。5、就算在你网站上有很多促销活动和产品,你也没必要把它们全都罗列到你的主页上啊!!请保持你主页干净,把注意力放在一些关键的促销或者商品信息上,这样才能让人信服。如果你主页上有100条以上的链接,你真是太“牛逼”了。6、如果我能知道我什么时候收到货而不只是你什么时候发货,这样就太好不过了。你知道我的邮政编码,你知道UPS和FedEx的送货时间,你知道你们的处理时间,那么你能给我一个明确的日期,让我能够在那天看到它出现在我的门口,而不是我自己在那猜。(以国内的物流来说,有点困难,哈哈哈)
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