创业家：让我们一起变得透明

<P>　　<STRONG>除了核心机密 越透明越好</STRONG></P><P>　　钱丽敏：现在是互联网的时代，公司的管理模式当然也要跟着透明化。我认为一个公司除了核心机密以外，其他信息一定要越透明越好。</P><P>　　张慧芳：对，与其让大家胡乱猜测，不如主动公开相关信息。我的学校办了将近两年，现在规模还比较小，主要的管理团队也就几个人，大家做什么事都能看在眼里，每个人拿多少钱也非常清楚，外聘的老师按级别拿讲课费，也都是有章可循。</P><P>　　钱丽敏：我们最开始员工少的时候，气氛也很好，大家都非常坦诚，但随着公司越做越大，管理就需要一定的技巧，要学会从细小事务中跳出来，用制度管人，用规则让大家信服。透明化是趋势，也是好事，但也不能着急，要一步一步&#8202;来。</P><P>　　销售人员的透明化管理相对容易一些。2001年我们公司刚成立的时候，因为不了解市场，只能规定卖出一个产品就提成2000块，慢慢大家发现卖多少钱都能提成2000，这显然不公平，所以我们要根据一段时间的平均售价和平均利润来细化原有的规则，在实践中不断总结经验，不同的售价拿不同的提成，这样大家就会很服气。</P><P>　　但是研发部门的很多环节不太好量化，研发工作并不是一个线型的、可预测的过程，如果在某个地方卡住了就很难过去，但一旦这一关打通了，也能很快完成。所以研发人员的透明和量化管理比较麻烦，我们现在也只是在摸索之中。但最终还是希望逐步实现透明化，让每一个员工都心服口服。</P><P>　　<STRONG>在你可控的范围内透明</STRONG></P><P>　　张慧芳：在我创业的过程，有一件事让我非常难过，我把一切都毫无保留地教给了我的创业伙伴，但后来她却背叛了我。</P><P>　　我的培训学校刚准备开业的时候，认识了一个对营养很感兴趣的人，当时我很高兴，把自己知道的一切都教给她，还帮她拿到了教师资格证和营养师资格证，让她在我的学校里主管教学，给的待遇也是最高级别的，甚至工作之外我对她也非常照顾。但不到一年就出问题了，她在学校的境况刚开始好转的时候突然说不干了，同时她自己的学校开业了，一切模式都是从我这里复制去的，还四处诋毁我，说我的学校违法违规，我一下子就懵了!因为这次重创，我的学校几乎面临倒闭。</P><P>　　这就是我第一次做公司“透明”的代价，这件事给我最大的教训是，做什么事都是有风险的，透明也是。</P><P>　　钱丽敏：所以说透明也要有“度”，一定要有选择地保留一点核心的东西是自己独有的。</P><P>　　(策划|《创业家》记者 饶宇锋 肖明霞)</P>