聚焦“3.15”：IT商业新闻网点评10大投诉品牌

<p><strong>【IT商业新闻网讯】</strong><span style="font-family: 楷体_GB2312" twffan="done">（记者 雷电）</span>&ldquo;3.15&rdquo;不仅是消费者的一次盛宴，也是媒体的一次盛宴，每当此时，各家媒体都会做深入报道。《IT商业新闻网》作为业界主流媒体网站，2010年，我们选取了消费者争议较大、投诉较多的10家品牌企业，它们分别是：方正、HP、中移动、LG、苹果、丰田、三星、TCL、摩托罗拉、索尼。希望对它们的报道，能够反馈消费者心声，同时给相关企业以警示，激励他们做得更好。</p><p><strong>&ldquo;投诉聚焦&rdquo;之方正电脑：主板显卡问题频出 顾客抱怨&ldquo;冤枉不值&rdquo;</strong></p><p style="text-align: center"><strong><img alt="" src="http://www.itxinwen.com/FCKeditor/editor/filemanager/connectors/php/userfiles/f(4).jpg" /></strong></p><p>在百度搜索中输入&ldquo;方正 问题电脑&rdquo;这几个词，几钞钟搜出几万条关于方正电脑故障频出的新闻，在3.15消费电子投诉网上，有位网友在方正电脑投诉的跟贴中，留下自己的手机，并公布QQ号，表示QQ群里也有不少同样遭遇的&rdquo;受害者&rdquo;，号召&ldquo;大家联合起来，这样咱们才有说服力！才能跟他们抗衡&rdquo;，足见方正电脑问题频发，已远不是个例。</p><p>在众多消费者的投诉中，主板及显卡为方正电脑问题爆发集中区，一位来自宜宾的李女士反映，2008年她花了4800元购买了方正s655r，仅一年，就出现花屏现象，半年内换了6次主板，故障依旧，最后连方正电脑工程师都无法开机，电脑内资料全部报废。另一位来自陕西的谭女士表示其09年7月购买的方正A600仅一个月，就出现闪屏，更换两次显示屏后，顽疾依然未除，尽管仍在方正承诺的三保期内，售后却不闻不问了，谭女士不禁感慨&ldquo; 方正实在太让人失望&rdquo;。</p><p><strong>点评：</strong></p><p><span style="font-family: 楷体_GB2312">方正作为国产电脑品牌，也是普通消费者眼中的名牌，但其频频爆出的&ldquo;质量门&rdquo;问题让消费者发出了购买方正电脑&ldquo;冤枉不值&rdquo;的感慨，然而与这些&ldquo;问题硬件&rdquo;相比，其售后服务的&ldquo;问题软件&rdquo;却更令人担忧，产品质量、服务质量这一厂商生命链条，忽视了其中任一个环节，毁坏的将是最宝贵的品牌生命。</span></p>