消费者投诉中 互联网服务等投诉量居前10位

<p>市工商局昨天披露了2009年12315热线的投诉受理情况：12315热线共受理消费者投诉102780件，同比增长14%。</p><p>其中投诉量居前10位的产品及服务依次为电视电话直销、通讯服务、手机、互联网服务、食品、预付卡、计算机类产品、厨房电器及相关设备、交通工具和快递服务。其中电视电话直销服务因广告宣传失实、质量参差不齐、售后服务不到位、无理由退换承诺不兑现等原因被消费者诟病。</p>