淘宝商城的“假货哲学”

<p>&ldquo;品牌正品 商城保障&rdquo;，打开淘宝商城网页，第一个映入眼帘的就是这明晃晃的金字招牌。许多消费者就是冲着这八个字去的，买的就是放心。然而在淘宝的公开承诺之下，淘宝商城却充斥着种种假货，对消费者构成莫大的欺骗和伤害。在3&middot;15消费者权益日到来之际，本报记者抽丝剥茧，为读者层层揭开淘宝商城的&ldquo;假货哲学&rdquo;。</p><p><strong>原罪&mdash;&mdash;鱼龙混杂</strong></p><p>2008年4月，淘宝商城宣布成立，并正式涉足BtoC领域。一位淘宝商城的网店主Bill向记者感叹，淘宝已经不是当年那个为了赶跑eBay而推广全面免费开店概念的淘宝，现在的淘宝处处想方设法增加收费项目。</p><p>&ldquo;现在，淘宝商城就是一台无限超级提款机。&rdquo; Bill说，淘宝商城的准入门槛主要集中在&ldquo;钱&rdquo;上，只要有注册营业执照，甚至借到营业执照，另外再愿意交付1万元保证金，就可以入驻淘宝商城。&ldquo;旧版的入驻流程就是这样的，没有严格的审核，2月1日开始执行的新版流程我暂时还没试过。&rdquo;</p><p>据某业内人士透露，一开始如惠普、联想等厂商纷纷以原厂身份加入淘宝商城，货源质量得到绝对保证，不过毕竟绝大多数品牌产品的销售途径和渠道还是实体线下销售，品牌商不可能为了一颗不知道能不能发芽的芝麻而扔掉西瓜。到了后来，可能是由于商城业务员发展商户数量的压力较大，淘宝商城越来越疏于对入驻商家的管理，只要保证每年100万的销售额和保底5%的提成即可，于是大量原淘宝上的C To C明星个人卖家纷纷涌入。至此，淘宝商城的入驻管理基本处于粗放形态，这也为假货横行埋下了祸根。</p><p><strong>审核&mdash;&mdash;形同虚设</strong></p><p>在本报之前针对雅漾化妆品的系列报道中，雅漾公司称其从未授权网络销售其化妆品，针对淘宝上销售的雅漾品牌化妆品，淘宝最终向本报承认淘宝商城上的商家并非全部得到品牌授权。既然未得到厂家的品牌授权，正品保证难道就是网店说了算的？</p><p>网友彭涛（化名）在淘宝商城一家名为圆方数码专卖店购买了一款价值183元的MP5，使用一天后即屏幕损坏，在卖家无理推卸故障理由后，彭涛发现了一个更有趣的事情，这家号称正品联保、正规发票的网店，提供的发票上竟然写着&ldquo;北京世纪海洲商贸有限公司&rdquo;，经调查后发现，发票上的公司原来是卖酒的，与网店经营的数码产品完全风马牛不相及。</p><p>如果圆方数码专卖店以如此身份入驻淘宝商城，那商城的相关审核真的就是形同虚设，而如今这家网店仍然如常经营。</p><p><strong>真货假货&mdash;&mdash;看价格就明白</strong></p><p>真货假货，看价格就明白，这原是淘宝上的&ldquo;至理名言&rdquo;，而如今淘宝商城中也能应验这句话。</p><p>王小姐向记者透露，最近在淘宝商城购物时，发现许多东西都下架了，如几十元的耐克鞋、超低价的化妆品等商品都不见了踪影。&ldquo;这是最低级的售假方式，现在几乎人人都看得出来。&rdquo;王小姐说。</p><p>不过当记者再次在淘宝商城中搜索Gucci（古琦）、Hermes（爱马仕）、LV（路易&middot;威登）等耳熟能详的奢侈品品牌时，发现品牌盗用、滥用的现象仍然猖獗。98元的Gucci眼镜、99元的爱马仕皮包，盗用LV Logo的钱包、袜子、汽车座垫等各种商品更是比比皆是。</p><p>记者注意到，不少商城网店开始有意识地采用&ldquo;仿爱马仕丝巾&rdquo;、&ldquo;仿耐克帆布鞋&rdquo;等字眼，但需要提醒这些店主的是，虽然这帮助消费者区分开了品牌正品和仿冒品，但仿冒行为和商品本身仍然脱不开侵权的帽子，这样的商品同样不适合在淘宝商城销售。</p><p><strong>鉴别假货&mdash;&mdash;难于上青天</strong></p><p>既然假货防不胜防，那么消费者一旦从淘宝商城里买到假货，他们该如何维权呢？不少消费者选择就此作罢偃旗息鼓，而另一批人则开始走上自己的&ldquo;准律师生涯&rdquo;，因为等待他们的取证过程将非常繁琐和复杂，这些活儿原来都该是律师干的，而现在则成了买家们&ldquo;不可能完成的任务&rdquo;。</p>