质检总局责令惠普解决质量门 获维权团送匾致谢

<p>7月27日上午，作为惠普维权事件中数千名消费者代理人，法易网CEO王丰昌先生与北京市盈科律师事务所蒋苏华律师一道专程来到位于北京市海淀区马甸东路的国家质检总局，代表2000多名惠普笔记本消费者，向国家质检总局赠送了&ldquo;执法为民&rdquo;的横匾与感谢信，以表达数月来国家质检总局对消费者维权所做工作与帮助的感谢，这也标志着本次惠普笔记本维权事件的顺利圆满结束。</p><p>自2010年3月初，惠普笔记本事件爆发以来，盈科律师事务所先后受2000多名惠普消费者的委托，向国家质检总局递交了行政申诉函，请求国家质检总局对惠普笔记本的质量问题进行调查，帮助中国消费者维权。质检总局接到申诉状后，立即成立调查组展开调查，并于3月18日即公布调查结果，指出惠普笔记本存在严重质量问题以及其未按中国法律履行保修义务的行为，责令惠普公司必须严格按照中国相关法律法规要求，改进售后服务，解决好笔记本电脑质量问题，让广大中国消费者满意。其后，国家质检总局主持召开了由惠普公司、法易网、维权律师和消费者代表参加的调解会，直接听取消费者的意见和要求。而后，在国家质检总局的大力督导下，惠普公司数度公开向中国消费者致歉，纠正其违法行为的同时，采取多种措施，对受影响消费者进行弥补，以挽救其在中国市场的形象与消费者对其产品的信心。</p><p>在质检总局的监督与维权团的数月努力之下，截止发稿期，绝大部分消费者的问题都已得到妥善解决。很多消费者表示，如果没有质检总局的依法介入、细致调查、责令惠普解决问题和耐心协调，本次维权基本不可能成功。盈科律师、法易网也多次收到惠普消费者的意见，希望向质检总局表达感谢。</p><p>作为消费者维权的代理人，今天法易网CEO王丰昌先生与北京市盈科律师事务所蒋苏华律师受广大消费者之托，特意将&ldquo;执法为民&rdquo;的横匾与感谢信送到国家质检总局。</p><p>国家质检总局局长办公室广主任代表质检总局接受了横匾与感谢信，对本次惠普维权事件中广大消费者对质检总局的信任表示感谢，并表示合法保护中国消费者权益、监督企业对产品质量负责、促进提高国内产品质量水平是质检总局义不容辞的职责，质检总局非常乐于见到中国消费者的权益能在合情合理合法的基础上得以维护。此外，质检总局还赞赏了法易网与盈科律师事务所为消费者维权做出的努力。</p>