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Skype找到宕机原因公布修复方案

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admin 发表于 2011-6-8 00:34:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
  CnLabs科技讯 北京时间6月7日晚间消息,Skype今日表示,稍早些时候出现的宕机主要是由于配置问题所致,目前正在修复。
  Skype于美国东部时间今早7点在Twitter上发布消息,称“少量”用户可能无法连接到Skype,具体原因正在调查之中。大约一个小时之后,Skype在官方博客中称:“发现一处配置问题,导致一些用户无法登陆。”
  Skype发言人彼得·帕克斯(Peter Parkes)称:“我们已经找到问题,并且已经着手修复。对于受影响的用户,未来一个小时或几个小时内的情况会有所改善。用户无需手动登录,问题修复后,Skype会自动连接。”
  约一个小时后,Skype针对不同系统给出了具体的修复方法:
  Windows
  1.点击“开始” ,输入“run”,回车。(Windows XP: 点击“开始”—“运行”)
  2. 输入字符“%appdata%\skype”,点击“确定”。
  3. 找到shared.xml文件并删除。
  4. 如果无法找到文件:
  4a. 点击“开始” ,输入“run”,回车。(Windows XP: 点击“开始”—“运行”)
  4b. 输入字符“control folders”,点击“确定”。
  4c. 点击“查看”标签,选中“显示所有文件和文件夹”。
  4d. 重复1-3步。
  5. 重启Skype。
  Mac
  1. 打开“Finder”,查找文件夹~/Library/Application Support/Skype。
  2. 删除文件shared.xml。
  3. 重启Skype。
  Linux
  1. 找到文件夹/home/YourLinuxUserName/.Skype。
  2. 删除文件shared.xml。
  3. 重启Skype。
  注:Skype文件夹为隐藏文件夹,需要在文件浏览器中显示隐藏文件夹。
  尽管Skype称只有“少数”用户受该问题影响,但根据Twitter消息显示,全球用户都受到了影响。(李明)
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