陕西电信被质疑屏蔽工信部网站 拦截用户投诉

工信部工作人员表示，工信部在陕西地区没有设立服务器，也没有使用任何技术手段拦截来自陕西地区的访问，至于为什么无法访问投诉页面，这个需要“问一问当地的电信客服”。(TechWeb配图)
TechWeb编辑推荐：今年5月初，西安市民曹先生发现自家的电信宽带速度较慢，4M宽带下载速度仅有5kb/秒，于是咨询电信客服，希望解决问题。两周后，曹先生仍没有接到相关答复，于是打算登陆工信部网站进行投诉，但登陆后发现，工信部整个网站访问正常，唯独“电信申诉”页面无法访问。
这一现象引起了曹先生的注意，曹先生随即对路由进行跟踪，发现工信部投诉页面被拦截在“125.76.***.7”的陕西电信IP下。曹先生说：“我第一次向工信部反映问题时，页面还可以正常打开，但是我第二次登陆时，工信部的申诉页面已经不能正常访问了，我只有用海外的代理才能正常进入，第三次我发现，西安电信基本上把所有的通道全部封堵死了，西安的电信用户基本上都已经无法访问工信部的投诉页面。”
为了证实这一说法，记者25日登陆了中华人民共和国工业和信息化部网站。在点击“电信申诉”一栏后，发现网页可以正常访问，但在填写完申诉表格提交时，网页却显示“该页无法访问”。经技术人员检查后，发现网页确实被拦截在一个“125.76.***.7”的陕西电信的IP下。随后记者电话联系工信部工作人员，得到的答复是工信部在陕西地区没有设立服务器，也没有使用任何技术手段拦截来自陕西地区的访问，至于为什么无法访问投诉页面，这个需要“问一问当地的电信客服”。
当第二天记者再次登陆工信部网站时，发现投诉页面已经能正常打开，填写表格后已经能顺利提交。
当记者联系到电信10000号客服反应该问题时，客服人员表示“并不知情”，至于为什么“电信申诉”页面无法访问的问题时，客服人员长时间沉默，并没有做出回答。
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