要做全网全程电子商务

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凤凰网科技讯  4月22日，2010年艾瑞高峰年会在北京国家会议中心举行。凤凰网科技作为官方指定直播门户全程报道。李忠伟在独家对话凤凰网时表示，要做全网全程电子商务。

凤凰网：各位网友大家好，今天我们非常有幸的邀请到了ShopEX的总裁李忠伟先生来跟我们做一下简单的访谈，李总您好？

李忠伟：你好，谢谢大家。

凤凰网：李总咱们ShopEX做的这个软件，应该是比较少，或者说应该是独家在做这样的一个电子商务方面的一个软件，能给我们介绍一下，大概都是一个什么样的内容吗？

李忠伟：其实主要少这个其实不恰当，最早前两年的时候，国内大概有二、三十个企业，或者是个人，都在做这个产品，只不过是这些企业都没有顶住，今天大概就剩下ShopEX在做这件事情。这个产品，本身其实它很简单，大家都知道，你企业嘛，做电子商务的话，你肯定需要有个IT系统，需要有一套技术平台，那这技术平台，你怎么获得呢？那天才就两种做法，第一种做法就是说你自己造个开发团队，百来号人做这件事情，人少点十来号人也可以做。

还有一种就是说你找成熟的产品拿过来用，就对了，或者对这个产品再进行改造跟开发，ShopEX伴有就是价格上的事情，所以我们就把这样的一个IT系统，分装成为一个产品，那ShopEX，现在内部把这个产品，我们叫做（ECUS），将负责我们所有的客户来使用，所有的客户在ShopEX的网站就可以下载这些代码，回去以后，他自己那个，上面有很多标准化应用，他可以自己在上面做，那也可能有些客人说，我有些很特别的需求啊，那我是不是可以查看源代码，开发改造，那也没有什么问题，所以整体来讲，就是这样的一个产品。

凤凰网：我们这方面是有一部分代码，已经是开源的了，是吗？

李忠伟：ShopEX现在在这个上面，有两个产品，一个叫ECshop，一个叫ShopEX，ECshop是全部都开源的，ShopEX是前端开源，后端没有开源，但是我们在今年6月份会推出一个新的产品，叫（ECUS），这个产品是全部都开源的。

凤凰网：在您的演讲中，然后我听到一个是全网全程电子商务，提出了这样的一个概念，然后您能解释一下这个概念是一个什么样的想法吗？

李忠伟：全网全程的思维结构其实比较简单，首先第一件事情，我们觉得多数电子商务企业有一个误区，客户在我这个上面买东西，但我们讲这是错的，现在只要好的公司，他都是到有人的地方去做生意，什么叫有人的地方做生意？就是你的网站不错啊，挺好，比如说那个，淘宝能帮你做生意，你该不该用淘宝，你应该用，那百度能帮你做生意，你应该不应该用百度呢，也应该用，这是一个核心思维，所以这叫全网，我们跟客户经常在讲，就是听上去两种声音，一种声音把客人都叫到你这边来，你来把东西卖给他，还有一种就是到客人的地方，在那个地方把东西卖给他，在那个地方，是你自己把它卖给他呢，还是授权代理商把它卖给他呢，这就是另外的了。

凤凰网：那全程怎么理解呢？

李忠伟：全程的话，就是第二个问题，你如果卖给他两件货，也就这样卖他，如果你的订单，比如说你一天一百单，一天四百单，一天一千单，一天四千单，因为整个运营体系就非常关键，整个公司内部的供应链，后端运营系统需要打通，就是你不是一个前端销售，就可以解决问题，全程就是我们必须跟企业现有的财务体系，跟仓储，物流，配送，客服，跟你的下面完全都联系在一起，把它作为一个有机的整体来看待这件事情，这样你的话你的生意，才能够从早期，比如说几万块钱，一年，或者一天，慢慢才能够向几亿的生意上去靠拢。

凤凰网：我们在进行全程的电子商务的时候，是不是要跟其他的一些环节的一些生产厂商，一些企业进行一些合作，找一些联盟，或者是伙伴？

李忠伟：是。我们公司内部，打个比方叫做装驱动，什么叫装驱动呢？比如说大家都知道Windows，你拿过来以后，插个网卡，Windows就能认识，就能工作，所以ShopEX，只要跟淘宝很好的合作，你要把店开到淘宝上去，你直接就可以开了，你不用再去协调，跟淘宝去谈判，没必要，直接就OK，你想百度的搜索，对你更友好，直接系统里面已经做完了，你的网站如果一更新，Gougou就能够发现你的更新，并且把你的网页去更新，没问题啊，我们系统都已经做完了，没问题，系统已经全部对接完，客户打电话进来，你就可以知道这个客户是谁，买过什么东西。

凤凰网：所以这整个的对于这个用户来说，就是整个的一套流程，从最开始，到最后，我们都可以在我们的这个软件上去实现，去操作。

李忠伟：不能叫在软件上都实现，我们可以通过我们软件跟别的服务商，跟供应商很好的协同在一起，也有很多的操作需要淘宝支持你，百度能支持你，但是你可以通过整个系统很容易的把它联系在一起。

凤凰网：对，我们现在这种电子商务用这种软件的用户规模大概是什么样的？

李忠伟：到今年年初大概有60万用户在用，平均每天大概新增1500个左右的用户。

凤凰网：这个能给我们带来多大的一个收益呢？

李忠伟：ShopEX是这样的，我们的理念，公司用户理念，叫共享成长，所以我们的产品，目前对于客户来说，我们的产品是可以交付给客人的，目前大概6%的用户，在生意做得还不错的时候，会上ShopEX分享他的收益。

凤凰网：所以就是说，现在是在这个领域，我们的目标客户群中，有大概60%都会开始去接触我们的这个。

李忠伟：6%的客人。

凤凰网：6%。

李忠伟：只有6%，对。但是我们ShopEX在这件事情上心态很好，因为我们觉得在互联网时代，它跟过去的商品交易规则不一样，过去的商品交易规则，过去的商品交易规则，我把一个东西给你，不管你有事儿，还是没事儿，我第一反应就是先为了要钱，当我们觉得这样的做法可能对企业来讲，或者对个人创业者来讲，都是不公平的一件事情，所以我们更希望能够在一个成长当中去获得回报，你用ShopEX降低了成本，你用ShopEX获得你的收益，你愿意把这份东西降低成本，或者获得的收益，能够跟ShopEX进行一个分享，我们获得适当的回报，当然今天并不是所有的企业，都会认识这一点，但是我觉得6%的企业，是愿意去购买我们这些服务，然后跟我们分享收益的。

凤凰网：那您对于将来有没有什么样的预期，像现在是6%，您觉得像现在这个前景应该是比较好的，越来越多的用户，会认可我们，那您是有一个什么样的期望吗？

李忠伟：我觉得在今天这个市场当中，ShopEX的重点并不是想说多少客户认可我们，或买我的服务，我觉得这不是ShopEX关心的重点，我们公司现在最关心的问题就是未来所有的企业，都应该是个电子商务企业，是不是未来所有的电子商务企业，都可以用ShopEX来开展自己的电子商务，如果说能够把这个目标实现的话，那我觉得ShopEX的价值才是最大化的。

凤凰网：好的，那谢谢李总。

李忠伟：谢谢，谢谢大家。