十问奇虎360董事长周鸿祎

《证券日报》（以下简称《证》）：从360的角度，请简单概述一下这次事件的起因。

奇虎360董事长周鸿祎（以下简称周）：半年以前，我们就发现金山网盾在后台干扰、破坏360安全卫士的运行。但我们一直心里很矛盾，因为金山网盾和傲游浏览器捆绑推广，用户卸不了，这就具有流氓软件的特征了。可是另一个方面，它又有合法安全厂商的外衣，数字签名是金山的。这个事儿让我们很纠结，开了不少会，什么意见都有，但就是不统一。

金山网盾是有前科的，去年11月份，金山网盾不经用户同意，强行注入到360安全浏览器，让浏览器变得卡、慢、崩，已经引起用户的极大反感。我们跟金山方面沟通过，但人家不听，反而认为这是自己的竞争优势。半年期间，变本加厉，360安全卫士捕捉恶意网址也受到干扰、破坏。

换句话说，它通过非常规的安全机制，把恶意网址抓在手里，能拦住的恶意网址它先报，拦不住的它也不给360安全卫士，结果，用户进入钓鱼网站没提示，最后上当受骗。用户受害了，他们不知道是金山网盾干的，就认为是360安全卫士无能，是瞎吹。

有一段时间，这事儿搞得很纠结，晚上睡不着了，就到360的BBS上去看，看到用户指责我们，我觉得很痛苦。360的职责是保护用户的安全，但现在用户利益受害了，我们却碍于这是合法厂商的软件，不能施以援手，不能解决问题。后来，5月下旬，360的一位用户，机器中了感染引导区的病毒，系统盘格式化也没用，我们的工程师花了好几个小时给他解决。后来，这位用户给360写来了热情洋溢的感谢信。这件事对我触动很大。

四年前，360是不管骂声一片，就是要查杀流氓软件，这才有了360的今天。如果现在对金山网盾的恶行缩手缩脚，听之任之，那就等于背离了360成长的根本，360离灭亡就不远了。

所以，那时候我就准备六亲不认了。但是，由于它是个合法安全厂商的产品，我们决定采取一种新的方式，就是放弃兼容的努力，让用户决定选择谁，放弃谁。另外，金山网盾还有其他的问题，你到360的官网上查一查就知道了，比如说安全漏洞问题，这也是金山方面承认了的。

《证》：这次事件刚发生时，360是否尝试过与金山方面电话或者见面沟通？目前有过电话或见面沟通吗？

周：没有，之前该说的都说了，说了也没什么用。

《证》：这次事件对安全软件领域的影响是什么？对360的影响是什么？

周：我这个人做事情，不太过多考虑行业的问题，更多是站在用户立场上来想问题。其实，360在安全方面投入了很大的资源，集聚了很多的顶级人才，所以产品做得好，得到了广大网民的欢迎和支持。考虑行业少，所以得罪了很多人。你看网上骂我的，都是因为360推行免费的安全软件，结果他们挣不到钱了。更直接地说，我把钱留在了网民的口袋里，没有交到他们手里，所以人家就不乐意了。

我始终坚信这样一个道理：决定一个企业未来发展的，是用户，不是竞争厂商。360就是在攻击和谩骂中一路走过来的，用户是360前进的推动力，竞争者是360发展的磨刀石。所以，这个事，虽然竞争对手泼脏水，也有部分用户对360表示不理解，但是我很坦然，因为做这件事儿本身就是从用户利益出发的。