Jason Kilar:我是Hulu模式的强烈支持者——你们也许对此并不吃惊。我支持Hulu模式的原因在于它能带领用户找到他们所需要的视频。我认为,Hulu模式看似很容易被复制,但对我而言,Hulu模式的成功在于它的文化和团队。你们能在此看到很多的团队成员,但你们也许不能直接看到Hulu的文化。Hulu的文化是我们每天所致力打造的。我认为,就一些既定服务的设计而言,有些东西确实是可以复制的,我相信这对全球很多公司都适用,不光只有Hulu。然而,Hulu的文化和团队是不能复制——这也是世界一流公司的特点。你们可以看一下世界一流的公司,包括网络消费公司,我相信他们成功的根本因素都在于其文化,这也是所有行业中造成企业差距的首要原因。
主持人:您好几次提到文化,您能不能用一些关键词来形容或者是定义Hulu的文化?
Jason Kilar:如果让我挑选几个形容词或短语的话,首先是持之不懈地专注于用户。我们每天都早起晚睡,一直不懈地专注于用户。我们会阅读Twitter上面提到Hulu的每条信息,不管是好的用户体验还是坏的用户体验,所以我会用持之不懈来描述我们对用户的极度关注。