消协：网购商品“三包”应从收货日算起

本报讯（记者杨滨）网购商品三包期该从何时计算？是发货日还是收货日？今天上午，北京、天津、上海等21个城市的消协(消委会、消保委)就此发布消费观点，一致认为：网购商品三包期应从收货之日起计算。

根据我国相关三包规定，三包有效期的计算方法大都规定自开具发货票之日起计算。而网络购物、电视购物、手机购物等各种远程购物都要经过物流配送环节，消费者在下订单后，因为节假日订单激增、商家缺货或者快递公司因雨雪天气等导致快递延误，消费者很有可能在7日之内甚至15日内都无法收到所订购的商品。这时，7日包退、15日包换的三包有效期对网购消费者来说已经在一定程度上失去意义。