马云内部邮件回应卖家抗议：宁关淘宝 不弃原则

凤凰网科技讯 9月6日上午消息，9月5日晚，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云向阿里巴巴全体员工发出题为《为理想而生存》的内部邮件，在邮件中，马云首次对淘宝调整搜索规则引发中小卖家不满的事件进行了表态，表示他认为淘宝的搜索调整决策是正确的，是基于捍卫消费者用户的利益，并对淘宝的好意被曲解而表示遗憾。

阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云（凤凰网科技配图）

马云在邮件中表示，促进新商业文明、坚持理想和使命一定要付出巨大代价，但阿里巴巴从来不会因为利益而改变自己，呼吁全体阿里人走坚持原则、坚持理想、坚持使命的发展之路。他写道，坚持做正确的事，坚持自己的理想和使命是一定要付出巨大代价的，在任何时代都一样。尤其在今天的中国的商业环境里，促进开放，透明，分享，责任的商业文明一定会破坏大批既得利益群体，我们要抗争的不仅仅是这些既得利益群体还有是上世纪的商业习惯。

此前不久，淘宝网针对搜索规则进行了调整，而此举遭部分淘宝卖家激烈反对，指责淘宝规则调整意在获取更多商业利益，甚至几次有卖家集合起来到淘宝总部前聚众抗议。

对于此事件，马云在邮件中首次表态，称淘宝人作出基于捍卫消费者用户的利益，同时支持提供优质服务和诚信卖家的搜索调整决策，我认为是正确的！并对淘宝员工近一段时间的工作表示肯定，我深以为豪的是我们的同事能放弃自己今天的利益而去追求创建更加有利于用户可持续健康发展的公平方法!!

对于淘宝员工近一阶段承受的巨大压力，马云开导和鼓励员工道阿里人需要有时间接受各种各样的挑战，‘男人的胸怀是由冤枉撑大的’，我觉得阿里人需要有在纷乱的外部环境中学会用自己的脑袋思考问题和判断问题的能力。

马云再次强调，我们的上帝只有一个，就是用户。并表示会坚持以保护消费者权益， 维护卖家利益为原则。我们坚信在未来的商业社会里，将没有大企业和小企业的区别，没有外资和内资的区别，没有国企和民企的区别，我们觉得只有诚信不诚信的区别，只有开放和不开放的区别。

不过在现阶段，马云坦言，互联网是一个大世界，淘宝网也是个大社会……我们也同样在电子商务的世界里面对欺诈，假货横行等一切社会现象。他呼吁所有阿里人必须也只有选择坚持原则、坚持理想、坚持使命的发展之路！，明确表示我们要和各种势力做斗争，包括巨大的黑色产业链中的恶势力。

马云对那些躲在背后的网络黑色产业链和希望我们放弃原则的人们直言，我们从来不会因为利益而改变自己，我们更不会因为压力而放弃自己的原则！ 我们将会面对任何挑战，…我们宁可关掉自己的公司也不会放弃自己的原则！他还严词批评了想通过闹事和传播谎言获益的人，称他们的举动伤害两万多名优秀努力年轻人的理想，也在破坏和打击数千万以网络为生存的小企 业以及几亿消费者的利益。

最后，马云表态今后我们希望全社会来监督我们的商务政策调整，假如我们的调整政策违背了开放、透明、分享、责任的原则，我们一定会认真倾听而修改。否则我们将会犹如捍卫生命那样捍卫我们的使命！

附：马云内部邮件公开信《为理想而生存》全文

各位阿里人，

几天前，有朋友问我今生最相信什么，我说：我相信相信！。

最近我发现很多阿里人非常郁闷和难过，大批网络报道指责淘宝网调整搜索结果，甚至还惹起了某些卖家来淘宝网门口抗议示威…看到那么多同事很委屈，甚至流下了眼泪，也发现不少年轻的淘宝人在不断自问：我们到底做错了什么，为了鼓励大家在淘宝上创业，坚持七年不向会员强制收取开店费和交易费，坚持扶持发展创业者和中小卖家，七年多的日日夜夜奋斗，结果换回来的是各种各样的指责，我们值得这样吗？我们选择的路对吗？我们是否应该放弃自己促进新商业文明的使命而回到仅仅是一家普普通通的赚钱公司……

本来应该早点和大家做一个交流，谈谈我的看法，但最近一系列的问题…呵呵，我觉得阿里人必须有这么一个经历，阿里人需要有时间接受各种各样的挑战，男人的胸怀是由冤枉撑大的，我觉得阿里人需要有在纷乱的外部环境中学会用自己的脑袋思考问题和判断问题的能力。选择今天和大家交流是因为快到阿里十一周年庆了，到了我们重温去年这时候提出的：阿里巴巴要促进开放、透明、分享，责任的新商业文明，为全世界一千万家中小企业提供一个生存和发展的平台， 为全世界解决一个亿的就业机会，为全球十亿人提供一个消费的平台……的时候。