在线旅游市场格局生变 垂直搜索降低出游成本

在分销模式下，酒店和航空公司需要向在线旅游网站支付佣金，这笔费用将转嫁给用户。而通过垂直搜索网站，酒店和航空公司可以大幅提升直销比例，节约佣金成本，进而回馈用户，降低其出行成本

■本报记者   廖庆升

艾瑞咨询近日发布的研究数据显示，在日均覆盖人数规模上，在线旅游垂直搜索网站去哪儿网日均覆盖人数已经超越了携程排名第一，增速迅猛。

随着中国使用互联网人数的增加以及在线酒店预订市场和出入境旅游慢慢走向成熟，中国在线旅游产业以及酒店业势必在未来数年内迎来井喷期。业内普遍认为，垂直搜索网站在日均覆盖人数超越携程，意味着在线旅游网站的商业模式即将迎来重大转折：从以携程为代表的分销模式向直销模式转变。

在线旅游市场前景乐观

在线旅游是一个飞速成长的朝阳产业。

最近，全球互联网企业两大巨头谷歌和Facebook分别收购了ITA和Nextstop两家在线旅游企业，表明了他们进军在线旅游行业的决心。同时，早已涉足在线旅游的微软必应还将推出旅游搜索。

中国的情况亦是如此。艾瑞咨询日前发布的报告显示，2010年中国的在线机票、酒店和打包旅游产品预订收入将同比增长27％，达到47．5亿人民币。在线旅游市场规模在2013年将攀升到90．1亿人民币。

目前，在酒店在线预订方式上，中国只有25％的网民会通过在线预订的方式进行酒店预订，可以预见，随着中国使用互联网人数的增加，以及在线酒店预订市场和出入境旅游慢慢走向成熟，中国在线旅游产业以及酒店业势必在未来数年内迎来井喷期。

垂直搜索后来居上

快速增长的市场、不断涌入的竞争者，促使在线旅游市场即将面临一场行业洗牌。

后进者的日子并不好过。早在2008年淘宝就宣称自己进军旅游行业，但是直到今年其国内机票平台才初见起色。腾讯虽拥有海量用户资源，不过在在线旅游上也遭遇滑铁卢，腾讯QQ旅游平台推出仅三天后，因为技术原因不得不暂停服务。据报道，QQ旅游在产品设计上还不完善，比如当用户搜索往返机票时，系统只给出了去程的搜索结果，并没有返程的结果，只有点击去程的预订按钮后，在预订的页面才能看到返程的机票，但只有一个选择。

淘宝和腾讯并未将自身在电子商务和门户的经验成功复制到在线旅游市场，说明在线旅游具有较高的进入门槛，不仅要求具有完备的搜索技术，还需把客户资源转化为有效订单，客户资源、旅游资源和服务运营能力才是关键。

在国内外各大酒店纷纷加大投入在线预订、在线直销的情况下，携程的预订网站分销提取佣金的模式危机四伏。反观一开始就确立了直销模式的一些垂直搜索网站，对市场做出了更多前瞻性判断，因此备受海内外投资人青睐。

业内人士认为，有别于携程分销模式，媒体模式的去哪儿网更像旅游领域的谷歌和百度。未来越来越多的旅游预定公司、航空公司、酒店集团等等趋向一种碎片化的营销，每家公司都会把自己最好的产品放在自己的平台或者网站上，让消费者可以直接完成预定。但是当消费者需要对比多家旅游预订公司网站时，去哪儿网可以作为旅游预订公司、航空公司、酒店集团与消费者之间的桥梁。