腾讯360互掐：客户端软件总有口水战

9月29日，360安全卫士方面宣布将360隐私保护器升级，除了腾讯QQ之外，又增加对另两款聊天工具MSN及腾讯TM的监测功能，似乎是回应此前360隐私保护器仅针对QQ的说法，也预示着与腾讯QQ之间的正面冲突仍将延续。

9月27日，360公司发布了一款名为360隐私保护器的工具软件，其宣称，该软件将可实时监测并曝光客户端软件窥视用户计算机隐私的行为，并指出了腾讯QQ对用户电脑内隐私文件的窥视。

对于行业来说，有专家分析腾讯与360作为目前国内客户端软件的老大、老二终有一战，而对普通网民来说，则是到底有哪些私隐真的被窥视的问题引发他们的疑虑和关注。而对此腾讯正式回应，所谓隐私扫描内容，是对QQ安全功能的误解，并强调腾讯QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为，也绝不涉及任何用户隐私的泄露。

用户隐私大战

到底有多少重要隐私资料被窥视？深圳的网民小谢在网上的留言代表了了部分网民的担忧。

对于360方面所称的QQ扫描文件行为，腾讯公关部回应称，那仅仅是QQ的安全模块，采用了安全软件普遍采用的检测技术，系统地发现和清除各类木马。腾讯方面的官方公告同时称，腾讯公司每年都会投入大量的资源，在研发和运营上不断加强对用户的保护力度，目前，QQ安全检测模块日均清除盗号木马170万个，拦截恶意攻击日均超过1500万次，有效保护了QQ用户的信息安全。

其实侵犯用户隐私的行为在互联网行业内已经屡见不鲜，采访中，360总裁齐向东对记者表示，类似招聘网站倒卖用户履历、社区网站泄露用户注册信息，以及网民聊天记录、电子邮件、照片视频被泄露等事件层出不穷，已影响到网民对整个互联网业的信任。

齐向东同时表示，公司已在今年3月把360卫士、杀毒及保险箱等产品的源代码交给中国信息安全评测中心托管和监测，并于今年正式加入全球最大的隐私保护组织———IAPP(隐私专业人员国际协会)。看来，在用户隐私一战中360的确是有备而来。

该谁来扭转用户弱势地位？

不过在这场冲突中，360是不是有资格去认定腾讯的侵权行为，这种做法的合法性问题也成为法学界探讨的话题。中科院研究生院管理学院副院长吕本富表示，腾讯、360双方都应该让用户明确知道，是否扫描用户硬盘，扫描了哪些项目，哪些内容返回到服务器，公开这些信息才是对网民负责任的态度。

与此同时，也有业内人士指出，360对QQ的发难，也不排除这其中涉及到商业竞争，2010年初，腾讯就开始发力推广其安全软件QQ医生，中秋节期间有网友反映，腾讯升级后的安全软件QQ电脑管家再次静默安装，不少二三线城市用户发现QQ自动下载并安装QQ管家。其实客观来看，客户端软件老大、老二之间终有一战。

对此，法律专家阿拉木斯就表示：360作为一款电脑软件的提供商，既不是执法机构，也不是网络‘警察’，是否能认定另一家与其有竞争关系的公司侵权？不过，在这背后，到底谁该、或者说谁能扭转用户在保护隐私方面的弱势地位？———这似乎还是个答案暧昧、甚至是缺位的问题。